Тех. Поддержка Neoline

[al237]

Вот вчера что было, стоит крисс ( тренога) я успешно проехал радар, мой 9000 молчит, и спустя 200-300 он запищал на 5 уровне мощности, развернулся так как он стрелял в спину, поехал прямо на него лоб в лоб, молчит, затем снова развернулся и поехал он бьет в спину никакой реакции вообще. Все стационарные камеры по GPS видит замечательно , камеры на проезд на красный свет, стационарные посты ДПС все видит оповещает, срабатывает на машины мазды и Ауди,а на камеры нет((

А диапазоны все включены? В заводские настройки сбрасывали?

 

[Алексей 71]

Здравствуйте. У меня регистратор neoline x-cop 9000. Данный регистратор довольно часто не ловит gps сигнал. Проблема решается включением и выключением устройства. Но меня это не устраивает. Подскажите это брак?

 

[TagiTagi]

А диапазоны все включены? В заводские настройки сбрасывали?

До заводских сбрасывал, сбрасывал так же пользовательские настройки, диапазоны включил сейчас все диапазон x и диапазон Ка, только зачем ложные срабатывания? Могу ли я его сдать на гарантийное обслуживание ?

 

[AlexMor]

Здравствуйте. У меня регистратор neoline x-cop 9000. Данный регистратор довольно часто не ловит gps сигнал. Проблема решается включением и выключением устройства. Но меня это не устраивает. Подскажите это брак?

Увы, но да. Когда проблем с GPS нет - спутники находятся за считанные секунды и в процессе работы потерь быть не должно (если, конечно, машина не в тоннеле).

 

[al237]

Могу ли я его сдать на гарантийное обслуживание ?

Сдать можете. Если окажется, что это гарантийный случай, ремонт будет бесплатный. Перед тем, как сдавать, попробуйте последнюю надежду - поменяйте флэш-карту.

 

[VLB]

Добрый день.
установил прошивку от 17.03.17 на X-COP 9000 (дата выпуска 02.2016)
Сначала перезагружался непрерывно, теперь вообще не включается?

 

[Sasha_Bobr]

ДОбрый день. Я прошил x-cop 7000 прошивкой от 7500. перепутал. Как вернуть его в рабочее состояние? Помогите пожалуйста

 

[BeTePoK_52]

ДОбрый день. Я прошил x-cop 7000 прошивкой от 7500. перепутал. Как вернуть его в рабочее состояние? Помогите пожалуйста

Попробуйте прошить родной прошивкой.

 

[Rt5]

Добрый день!

С недавнего времени 9700 перестал вести запись, судя по всему из-за карты- при попытке вставить карту предлагает "удалить всё", соглашаешься- говорит "не удалось" и перезагружается с бипами, нажимаешь "не удалять"- через 5-10 секунд перезагружается и всё заново, Карты- до помещения в регистратор- рабочие, на основной- сохранились записи с регистратора. На компьютере форматировать их не получается- говорят, что установлена защита от изменений (??), содержимое- читается абсолютно нормально.

Без карты детекция и отображение точек GPS идёт штатно. Регистратор постоянно висит в машине, карта доставалась всего несколько раз для перепрошивки (последняя была не меньше, чем за месяц до неполадок)

 

[Ингвар60]

Напрашивается замена карты...

 

[Rt5]

Напрашивается замена карты...

Поменял три карты, заведомо исправные, те же симптомы и потом не форматируются на компе

 

[al237]

Обновите прошивки до последних, сделайте сброс настроек в заводские. А карты можно попробовать отформатировать программой SDFormatter или восстановить, например, программой EzRecover.
P.S. А в приборе карты форматируются? Как после этого они ведут себя в компе?

 

[Rt5]

Обновите прошивки до последних, сделайте сброс настроек в заводские. А карты можно попробовать отформатировать программой SDFormatter или восстановить, например, программой EzRecover.
P.S. А в приборе карты форматируются? Как после этого они ведут себя в компе?

В заводские сбрасываю- не сбрасывается, в приборе выдаёт ошибку форматирования, насчёт новых прошивок- не пробовал, но прибор перезагружается через 3-5 секунд после того как вставишь карту- не уверен, что успею в меню дощелкать до пункта "обновление"

 

[al237]

Попробуйте сделать перезагрузку процессора:

*Извлечь карту памяти
*Зажать одновременно кнопку включения и кнопку RESET
*Не отпуская кнопок, подключить к питанию.

 

[Rt5]

Попробуйте сделать перезагрузку процессора:

*Извлечь карту памяти
*Зажать одновременно кнопку включения и кнопку RESET
*Не отпуская кнопок, подключить к питанию.

Извлёк, отсоединил питание, зажал кнопки. Экран гаснет. Подключил питание - ничего не происходит.
Отпускаю кнопки, аппарат включается и работает с теми же настройками, что и раньше. Проблема с картой не исчезла.

 

[al237]

Извлёк, отсоединил питание, зажал кнопки. Экран гаснет. Подключил питание - ничего не происходит.
Отпускаю кнопки, аппарат включается и работает с теми же настройками, что и раньше. Проблема с картой не исчезла.

Ну тогда наверное в сервис.
P.S. Процедура перезагрузки должна начинаться на выключенном приборе. А у Вас, если все как Вы написали, на момент извлечения карты он был включен. Выключите питание, затем еще раз попробуйте. Если не поможет, тогда уже в сервис.

 

[Rt5]

Ну тогда наверное в сервис.
P.S. Процедура перезагрузки должна начинаться на выключенном приборе. А у Вас, если все как Вы написали, на момент извлечения карты он был включен. Выключите питание, затем еще раз попробуйте. Если не поможет, тогда уже в сервис.

И на выключенном та же картина

 

[Адиль]

Всем привет! Купил недавно Neoline X-COP 9000. Полет был нормальный до того момента, пока прибор не начал перезагружаться. После запуска двигателя регистратор включается, но через секунд 10-15 со звуком щелчка перезагружается, и после запуска выдает голосовое оповещение "определенно местоположение", а дальше записывает все нормально. Что может быть, почему прибор после запуска ДВС перезагружается? До этого 3-4 дня было все нормально.

 

[al237]

Всем привет! Купил недавно Neoline X-COP 9000. Полет был нормальный до того момента, пока прибор не начал перезагружаться. После запуска двигателя регистратор включается, но через секунд 10-15 со звуком щелчка перезагружается, и после запуска выдает голосовое оповещение "определенно местоположение", а дальше записывает все нормально. Что может быть, почему прибор после запуска ДВС перезагружается? До этого 3-4 дня было все нормально.

Если прибор питается от прикуривателя, а прикуриватель обесточивается при включении стартера, то это равносильно тому, что Вы включаете прибор, он начинает грузиться, а Вы его выключаете и снова включаете - и он перезагружается. В общем, если прикуриватель при включении стартера обесточивается, то нежелательно от него запитывать прибор, запитайте от цепи зажигания. Или включайте прибор в прикуриватель только после включения двигателя.

 

[Ингвар60]

Почему в базе данных нет радара "Стрелка", обозначенного на mapcam.info как idx926649 (Новгородский район, пос. Новая Мельница)?