Реклама

Тех. Поддержка Neoline

Ингвар60

Продвинутый
Регистрация
31.10.2015
Сообщения
167
Регион
Великий Новгород
Детектор
Neoline X-Cop 8500
Авто
Mitsubishi ASX
Радар-детектор X-COP 8500 надежно ловит "Стрелку", но крайне нерегулярно оповещает о ней по GPS. Примерно раз из пяти проездов. Радарная часть отрабатывает безупречно, а вот база почему-то подводит. Раз предупредит, четыре раз промолчит. В чем причина, кто подскажет? Базы обновляю регулярно, прошивка тоже свежая...
 

PavelBK75

Зашел Спросить
Регистрация
21.07.2017
Сообщения
6
Регион
Волгоград
Детектор
Neoline X-COP 9000
Авто
Toyota Fielder
@PavelBK75, прошивка - сброс настроек - сервис. К сожалению, вероятнее всего, это аппаратная неисправность.
Прошивал и сбрасывал (из меню) пару раз - эффекта не дало.
Обратился в сервис - там заявили, что долгое определение местоположения - это "особенность всех гибридов Neoline".
Как им доказать обратное?
 

Neoline Support

Neoline
Представитель
Регистрация
19.06.2017
Сообщения
569
Регион
Москва
Детектор
Neoline X-COP
Авто
Peugeot Boxer
@PavelBK75, не совсем корректную информацию Вам предоставили в сервисе - обычно определение местоположения "на холодную" занимает от силы пару минут.
Не могли бы Вы протестировать скорость определения местоположения устройства за пределами автомобиля? (достаточно высунуть его на некоторое расстояние за окно)
 

Driverus

Зашел Спросить
Регистрация
31.07.2017
Сообщения
1
Регион
Красноярск
Детектор
x-cop 5500
Авто
Toyota Carib
Вчера купил х-сор 5500, прошил на комплексную прошивку для данной модели антирадара и начались проблемы, после выключения питания сбрасывается на первоначальные настройки.
 

ok_324

Зашел Спросить
Регистрация
31.07.2017
Сообщения
1
Регион
Yaroslavl
Детектор
X-Cop 9000
Авто
Megane 3
Здравствуйте, имеется гибрид X-Cop 9000, где-то с месяц назад перестал автоматически включаться (работает от прикуривателя), потом начал самопроизвольно отключаться через 15-20 минут работы. Прошился 07.03.17, ничего не изменилось. Делал хард-ресет, менял карты памяти, вот свежий лог после формата карты:

[2017/07/31 08:31:15] V1.1.30

[2017/07/31 08:31:15] SD Format

[2017/07/31 08:31:15] SD Insert

[2017/07/31 08:30:57] Recording start

[2017/07/31 08:30:57] Create D:\DRIVING\2017_07_31_08_31_19\DRV_2017_07_31_08_31_19.MP4

[2017/07/31 08:36:08] Closed D:\DRIVING\2017_07_31_08_31_19\DRV_2017_07_31_08_31_19.MP4

[2017/07/31 08:36:08] Create D:\DRIVING\2017_07_31_08_31_19\DRV_2017_07_31_08_36_07.MP4

[2017/07/31 08:39:11] ACC change! (Off)

[2017/07/31 08:39:21] Recording stop

[2017/07/31 08:39:23] ACC change! (On)

[2017/07/31 08:39:24] Closed D:\DRIVING\2017_07_31_08_31_19\DRV_2017_07_31_08_36_07.MP4

[2017/07/31 08:39:25] Power down by key



Здесь устройство проработало почти 10 минут, но дальше все вернулось к схеме 15 секунд записи и перезагрузка:

[2017/07/31 08:41:29] V1.1.30

[2017/07/31 08:41:29] Power on!

[2017/07/31 08:41:33] SD Insert

[2017/07/31 08:41:33] Video mode

[2017/07/31 08:41:33] Recording start

[2017/07/31 08:41:34] Create D:\DRIVING\2017_07_31_08_31_19\DRV_2017_07_31_08_41_33.MP4

[2017/07/31 08:41:34] ACC change! (Off)

[2017/07/31 08:41:43] Recording stop

[2017/07/31 08:41:47] Closed D:\DRIVING\2017_07_31_08_31_19\DRV_2017_07_31_08_41_33.MP4

[2017/07/31 08:41:47] Power down by key

Есть какие-то варианты по реанимации? Сервис только в Москве, только дорога в 4к выйдет (
 

Neoline Support

Neoline
Представитель
Регистрация
19.06.2017
Сообщения
569
Регион
Москва
Детектор
Neoline X-COP
Авто
Peugeot Boxer
@Driverus, действительно, на комплексной прошивке для X-COP 5500 наблюдается отсутствие сохранения пользовательских настроек в авторежиме X-COP. Рекомендуется пользоваться режимами Город/Трасса/Турбо либо использовать предыдущую прошивку, пока не будет выпущено исправление.

@ok_324, реанимация возможна только в сервисе, рекомендую отправлять транспортной компанией.
 

Carp79

Зашел Спросить
Регистрация
15.04.2016
Сообщения
7
Регион
Москва
Детектор
X-cop 9000
Авто
Audi A4
Добрый день!
Вопрос разработчикам.
Какие лучше использовать настройки видео для neoline 9000
Обратил внимание, что на видео очень сильная зернистость
 

Green_label

Специалист
Регистрация
14.05.2010
Сообщения
8 029
Детектор
Inspector X2 Gamma, 508-был
Авто
Mazda 5
Добрый день!
Вопрос разработчикам.
Какие лучше использовать настройки видео для neoline 9000
Обратил внимание, что на видео очень сильная зернистость
Видео часть - на форуме видеорегистраторов обсуждение.. Тут радарная только.
 

Oparin

Зашел Спросить
Регистрация
04.08.2017
Сообщения
1
Регион
Свердловская
Детектор
X-COP 9700
Авто
Саньенг
Здравствуйте. У меня гибрид 9700. Проблема заключается в том что он в последнее время стал сам выключаться и включаться когда сам захочет. Попытки перезагружать кнопкой перезагрузки ничего не дали. Навигатору меньше года... что делать?
 
Последнее редактирование модератором:

al237

Продвинутый
Регистрация
09.01.2016
Сообщения
378
Регион
Архангельская область
Детектор
Neoline X-Cop 9700
Авто
Hyundai Solaris
Здравствуйте. У меня гибрид 9700. Проблема заключается в том что он в последнее время стал сам выключаться и включаться когда сам захочет. Попытки перезагружать кнопкой перезагрузки ничего не дали. Навигатору меньше года... что делать?
Маловато информации. Но попробую помочь.
Во первых проверьте качество питания (контакты в кабеле с обеих сторон, напряжение).
Если он включается когда в авто никого нет (на стоянке) проверьте - не включен ли режим парковки.
Если это происходит при движении, сделайте хард ресет:
*Отключить питание
*Извлечь карту памяти
*Зажать одновременно кнопку включения и кнопку RESET
*Не отпуская кнопок, подключить к питанию.
 

SadistKHV1988

Зашел Спросить
Регистрация
07.08.2017
Сообщения
1
Регион
Хабаровский край
Детектор
Neoline X-Cop 7000
Авто
Nissan
Здравствуйте!
Имеется РД X-Cop 7000,случайно прошил прошивкой для x-cop 7500,после этого комп его не видит,при попытке включения разные символы на дисплее.Подскажите пожалуйста,как его реанимировать
 

al237

Продвинутый
Регистрация
09.01.2016
Сообщения
378
Регион
Архангельская область
Детектор
Neoline X-Cop 9700
Авто
Hyundai Solaris
Здравствуйте!
Имеется РД X-Cop 7000,случайно прошил прошивкой для x-cop 7500,после этого комп его не видит,при попытке включения разные символы на дисплее.Подскажите пожалуйста,как его реанимировать
Это наверное исправят только в сервисе. Нужна перепрошивка программатором.
 

Neoline Support

Neoline
Представитель
Регистрация
19.06.2017
Сообщения
569
Регион
Москва
Детектор
Neoline X-COP
Авто
Peugeot Boxer
@Carp79, попробуйте резкость немного уменьшить.
И если есть возможность - дайте ссылку на видео либо пришлите на [email protected]

@Oparin, это хорошо, что гибриду меньше года - если не помогут процедуры, описанные @al237, сдайте устройство в магазин или в сервис для гарантийного ремонта.

@SadistKHV1988, если компьютер теперь радар-детектор не видит, реанимация возможна только в сервисе.
 

KOOT

Зашел Спросить
Регистрация
29.05.2017
Сообщения
11
Регион
Свердловская обл.
Детектор
SilverStone F1 HYBRID S-BOT
Авто
Lanctr 9
Доброго времени суток! Приобрёл гибрид neoline x-cop 9100, 4 месяца назад. Сразу поставил крайнюю прошивку 07.03.17. Пользуюсь режимом X-COP. Аппарат нравится, но есть весомое "НО". 1- Очень долго на холодную ловит спутники, иногда доходит до 10 минут. И все эти десять минут он может пищать на ложные сигналы, т.к. он не видит спутники, и соответственно скорость. 2- Очень много ложных срабатываний,неприлично много, устал махать рукой для отключения звука. А иногда бывает не видит треноги, я тогда себя успокаиваю что они наверное просто не работают. Появилось желание откатится на заводскую прошивку ради эксперимента, но её нигде нету. А может скоро будет новая? А то крайняя уже совсем не новая, судя по дате!
 

Neoline Support

Neoline
Представитель
Регистрация
19.06.2017
Сообщения
569
Регион
Москва
Детектор
Neoline X-COP
Авто
Peugeot Boxer
@KOOT, что за лобовое стекло, есть ли ДМЗ или адаптивный круиз-контроль?
Есть предположения о том, где именно и при каких условиях ложные срабатывания происходят?
 

LilMo20

Зашел Спросить
Регистрация
11.08.2017
Сообщения
2
Регион
Тверская обл, г.Тверь
Детектор
Neoline X-Cop 9500S
Авто
Nissan X-Trail
Приветствую! Гибрид Neoline X-Cop 9500S. В один прекрасный день появилась следующая проблема: при включении появляется рябь на дисплее, затем на полсекунды изображение с камеры и так циклически перезагружается. Я так полагаю, проблема программная. Если есть возможность, вышлите, пожалуйста, дамп нанд-памяти, программатор есть, залить смогу. Спасибо!
 

saboter

Зашел Спросить
Регистрация
12.08.2017
Сообщения
1
Регион
Новосибирская область
Детектор
Neoline X-COP 9000
Авто
Toyota Caldina
Здравствуйте! Использую гибрид Neoline X-COP 9000. Появилась проблема: при подключении устройства через гнездо прикуривателя, оно сразу и безвозвратно переходит в режим парковки. В настройках режим парковки отключен.Подскажите как справиться с этой проблемой.
 

Neoline Support

Neoline
Представитель
Регистрация
19.06.2017
Сообщения
569
Регион
Москва
Детектор
Neoline X-COP
Авто
Peugeot Boxer
@LilMo20, отписал в личку.
 

al237

Продвинутый
Регистрация
09.01.2016
Сообщения
378
Регион
Архангельская область
Детектор
Neoline X-Cop 9700
Авто
Hyundai Solaris
Здравствуйте! Использую гибрид Neoline X-COP 9000. Появилась проблема: при подключении устройства через гнездо прикуривателя, оно сразу и безвозвратно переходит в режим парковки. В настройках режим парковки отключен.Подскажите как справиться с этой проблемой.
Попробуйте хард ресет:
*Отключить питание
*Извлечь карту памяти
*Зажать одновременно кнопку включения и кнопку RESET
*Не отпуская кнопок, подключить к питанию.
Если не поможет - в сервис.
 

Статистика форума

Темы
5 228
Сообщения
515 420
Пользователи
29 606
Новый пользователь
KimIV
Верх Низ