Тех. Поддержка Neoline

[vitek]

И еще вопрос. Плату под замену или можно восстановить родную прошивку программатором ? Спасибо.

не помогут тебе с ним,у меня уже валяется 7000 на полочке![DOUBLEPOST=1508271963][/DOUBLEPOST]

@sashaD999, вероятнее всего будут программатором шить.

в каком из ваших оф. сервисов есть этот программатор?в Липецке мне ответили что попробуют прошить но через кабель,программатора сказали нет!

 

[sashaD999]

не помогут тебе с ним,у меня уже валяется 7000 на полочке![DOUBLEPOST=1508271963][/DOUBLEPOST]
в каком из ваших оф. сервисов есть этот программатор?в Липецке мне ответили что попробуют прошить но через кабель,программатора сказали нет!

В Минске в сервисе сказали, что посмотрят инженера и скорее всего-замена платы.

 

[Neoline Support]

@vitek, @sashaD999, уточнил инфу - в сервисе только плату смогут заменить.

Присылайте нам - попробуем прошить. Сделаем бесплатно, пересылку оплачиваете Вы.

Если так и не заработает - предложим заменить плату, но это уже за деньги.

 

[sashaD999]

@vitek, @sashaD999, уточнил инфу - в сервисе только плату смогут заменить.

Присылайте нам - попробуем прошить. Сделаем бесплатно, пересылку оплачиваете Вы.

Если так и не заработает - предложим заменить плату, но это уже за деньги.

Куда отсылать?

 

[Neoline Support]

@sashaD999, сейчас в ЛС напишу.

 

[Dr.Sanchez]

@sashaD999, сейчас в ЛС напишу.

Добрый день. Тугой ход при снятии с крепления - это нормально? Многие знакомые отмечают, что снимается он достаточно туго. В одном из магазинов продавец даже принял РД на замену.

Для меня вопрос не особо актуальный, я почти не снимаю РД с крепления. Знакомые интересуются.

 

[Airat_i40]

Добрый день! Последнюю неделю радар-детектор 9500 живет какой то странной жизнью. При поднятии электронного ручника, или снятия с него РД зависает-начинает будто по азбуке морзе передавать сигнал, потом щелчок и перезагрузка. При движении автомобиля, или если шнур включить после поднятия\снятия с ручника тоже все хорошо с РД. В чем может быть причина? Спасибо за помощь

 

[AlexMor]

Ну конечно, если там есть все три цепи (+12, IGN, 0), то нужно именно так и подключить. Но только я сомневаюсь, что на плафоне все эти цепи не зависят от положения дверей.

Если в плафоне есть вежливая подсветка - то туда по-любому приходит IGN, а постоянные 12V там есть по определению.

 

[artall36]

Добрый вечер всем,вопрос такого плана взял регистратор x-cop 9100 у друга (регистратору год) в дальнюю поездку а он не ловит сигнал gps. Подскажите что с ним.

 

[Chris]

Добрый вечер всем,вопрос такого плана взял регистратор x-cop 9100 у друга (регистратору год) в дальнюю поездку а он не ловит сигнал gps. Подскажите что с ним.

Модуль gps накрылся. В ремонт.

 

[dev11]

Приветствую!
У меня Neoline X-COP 9000 проработал почти полтора года. Теперь при включении зажигания он включается, громко щелкает и уходит в перезагрузку. Что посоветуете? Видео выложил тут VID-20171024-WA0010.mp4

 

[asha.sv]

Neoline X-COP 9000 проработал почти полтора года. Теперь при включении зажигания он включается, громко щелкает и уходит в перезагрузку.

@Neoline Support
Здравствуйте!
У меня такая же проблема, всё время перезагружается...
теперь по порядку: проработал год и 1 неделю, после видео стал писать с красным оттенком, как позже выяснилось это брак самой камеры sony. Отправил в Краснодар в сервисный, поменяли за деньги эту камеру, но как пришел, не включался вообще... Повторно отправил. Не знаю, что делали, но как вернулся, при первом включении проработал 15 мин. и пошёл в постоянный ребут(и с флешкой и без)... Ещё раз отправлять нет никакого желания... Тоже хотелось бы услышать Ваш совет? Не знаю, что делать? Лежит теперь пылится на полочке...
P.S.: В общем разобрал его, снял все(плату gps, плату радара, акб), кроме основной платы и видеоблока. Все так же постоянный ребут...

 

[Neoline Support]

При поднятии электронного ручника, или снятия с него РД зависает-начинает будто по азбуке морзе передавать сигнал, потом щелчок и перезагрузка.

Похоже на жёсткие перепады напряжения в электросети автомобиля.

взял регистратор x-cop 9100 у друга (регистратору год) в дальнюю поездку а он не ловит сигнал gps

Проверить поиск спутников за пределами кузова автомобиля.
Если и так не ловит - прошивка-сброс настроек-сервис.

Neoline X-COP 9000 проработал почти полтора года. Теперь при включении зажигания он включается, громко щелкает и уходит в перезагрузку.

Если без вставленной карты памяти ведёт себя так же, кабель питания подключен плотно и перепадов напряжения в электросети автомобиля нет - обратитесь в сервис для диагностики/ремонта.

Если специалисты сервиса определят, что данная ситуация вызвана неисправностью блока камеры - отремонтируют бесплатно.

@asha.sv, сейчас Вам в ЛС отпишу.

 

[ytrew]

Здравствуйте!
Дайте пожалуйста ссылку на рабочую прошивку X-COP 9000

 

[asha.sv]

@ytrew последняя прошивка официальная http://9000.neoline.ru/download/X-COP9000_BB(RevM35)_RD(RevM04).zip

 

[Сергей О.]

Здравствуйте,
У меня X-COP 9100, перестал ловить спутники и перестал работать радар снимает только видео
Что посоветуете сделать?

 

[Chris]

Здравствуйте,
У меня X-COP 9100, перестал ловить спутники и перестал работать радар снимает только видео
Что посоветуете сделать?

Обратиться в сервисный центр.

 

[asha.sv]

Ребята, так кто-то решил проблему с постоянной перезагрузкой?

 

[Wind]

Подскажите, можно ли на X-COP 9000с установить что то, чтоб антирадар стал сигнатурным? Может сигнатурную прошивку какую? Знаю, что сигнатуры програмная фишка.

 

[panoleksa]

Добрый день. У меня радар-детектор Х-COP 5700, S/N: XCOP570516K0576.
Стало пропадать голосовое и звуковое оповещение при приближении к радарам. На дисплее информация отображается о радаре, мощности сигнала, но звука нет.
Нет также звука, когда входишь в настройки и переключаешься между параметрами. Раньше при переключении шло звуковое сопровождение.
Радар-детектор эксплуатируется около полугода. После покупки обновил прошивку до версии от 09.08.2016 г. Пропадание звука начал регулярно замечать последнюю неделю. Обновился до сигнатурной прошивки от 14.07.2017 года. Не помогло.
Оповещение иногда включается после выключения/включения. Но потом пропадает. Бывает даже на полуслове.
Что делать?