Реклама

Neoline X-COP 9000

Mikolaxxx

Зашел Спросить
Регистрация
13.04.2018
Сообщения
3
Регион
Мурманск
Детектор
X cop9000
Авто
Santa fe
Это лечится заменой модуля камеры.
Гарантийный случай!!
Гарантия кончилась полтора года назад,и гарантийная мастерская неизвестно где.придется покупать другой комбайн и точно другой фирмы
 

Nagumich

Moderator
Команда форума
Регистрация
07.06.2012
Сообщения
9 900
Регион
Москва
Детектор
Neoline 6000s 45/34
Авто
Captiva 2.4AT
@Mikolaxxx если вы пришли на форум решить свою проблему - вам уже сказали решение.
С телефона неудобно искать сообщение @Neoline Support в котором писалось о увеличении заводской гарантии до двух лет именно для таких "розовых" случаев.
 

Mikolaxxx

Зашел Спросить
Регистрация
13.04.2018
Сообщения
3
Регион
Мурманск
Детектор
X cop9000
Авто
Santa fe
Пункт 5 Условий и правил форума
Разобрал свой прибор,пошевелил шлейфы,собрал все назад.положил ещё на ночь на батарею.два дня езжу все в порядке.по поводу замены модуля камеры,думаю неправильно,т.к. пропадала розовость после лёгкого щелчка спереди прибора.гдето отходит или не пропаяно.может влага после зимы.пока все работает,посмотрим на сколько надолго это.может кому поможет так же как у меня.
 

Arkash

Зашел Спросить
Регистрация
16.04.2018
Сообщения
3
Регион
ЯМАЛ
Детектор
NEOLINE X-COP 9000
Авто
TOYOTA CAMRY
Уважаемые пользователи,

От лица компании NEOLINE я приношу извинения за доставленные неудобства, касаемо неисправных матриц на модели X-COP 9000.

Потенциально уязвимые и с большей долей вероятности попадающие под данную проблему устройства имеют дату производства 03-06.2016

Случай абсолютно гарантийный и все наши СЦ будут проинформированы о расширении гарантии на матрицы с 1.07.2017 в связи с необходимостью согласования некоторых бюрократических вопросов.

Для всех устройств X-COP 9000 отдельно расширена гарантия на матрицу до ДВУХ ЛЕТ. Ремонт будет производиться по гарантии в любом авторизованном сервисном центре, начиная с 1.07.2017: Служба поддержки и сервисные центры Neoline

Т.е. стандартный год с момента покупки на любой производственный дефект и +еще 1 год на неисправность матрицы.
Здравствуйте,в июле 2016 купил видеорегистратор/радар,недавно порозовел экран,чека от покупки не сохранилось,только коробка и руководство пользователя.могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт ? Знаю,что вы продлили гарантию на устройства 2016г.выпуска. С уважением .
 

kappabulls

Зашел Спросить
Регистрация
14.08.2013
Сообщения
11
Регион
Самарская область
Детектор
Neoline X-Cop 9000
Авто
Mitsubishi Outlander XL
Разобрал свой прибор,пошевелил шлейфы,собрал все назад.положил ещё на ночь на батарею.два дня езжу все в порядке.по поводу замены модуля камеры,думаю неправильно,т.к. пропадала розовость после лёгкого щелчка спереди прибора.гдето отходит или не пропаяно.может влага после зимы.пока все работает,посмотрим на сколько надолго это.может кому поможет так же как у меня.
Тоже появились разводы на видео, почитал форум, понял, что причина в модуле камеры. Отнес в ДНС, где покупал, взяли на ремонт. через две недели вернули, выполненные работы - "пропайка камеры". Муары, шум и цветовые разводы исчезли.

Прошил тестовой прошивкой, вообще перестал реагировать на радары, даже ложные срабатывания пропали.
Еду в полной тишине..
Уже по всякому пробовал, и с фильтром Z, и без него. И режимы менял трасса/город/икскоп...
И еще заметил, что GPS дольше стал запускаться, особенно холодный старт.
Сегодня откачусь назад, на 35.
 
Последнее редактирование модератором:

flostd

Продвинутый
Регистрация
16.11.2012
Сообщения
771
Регион
Московская область
Детектор
Sho-Me G800str, V1
Авто
Kia Rio
Я прошил 41 с полным сбросом до прошивки и после, на радары реагирует, видео в теме про Скат. Сработка одинаковая как и на 35 прошивке- все печально. Вывод- данный прибор это видеорегистратор с функцией gps оповещения, радарная часть "слабая". Своих немалых денег не стоит!
 

kappabulls

Зашел Спросить
Регистрация
14.08.2013
Сообщения
11
Регион
Самарская область
Детектор
Neoline X-Cop 9000
Авто
Mitsubishi Outlander XL
Уже по всякому пробовал, и с фильтром Z, и без него. И режимы менял трасса/город/икскоп...
И еще заметил, что GPS дольше стал запускаться, особенно холодный старт.
Сегодня откачусь назад, на 35.
После отката на 35 прошивку, радар заработал. Не как на видео flostd'a конечно, но тоже недалеко, метров с 50ти начинает улавливать сигнал. У товарища китайская нонейм с али, срабатывает с 300 метров на эту камеру.
 

kappabulls

Зашел Спросить
Регистрация
14.08.2013
Сообщения
11
Регион
Самарская область
Детектор
Neoline X-Cop 9000
Авто
Mitsubishi Outlander XL
функция не работает, отключение произошло только при напряжении менее 11В.
Проверял так:
выставил напряжение 12,3 не лабораторнике включил, регистратор включился подождал когда прибор перейдет в режим парковки во амперметру смотрел работает прибор или нет потребление 0,25А. Убавил напряжение до 11,5 подождал 5 минут потребление 0,25А, убавил еще до 11В подождал еще 5 минут потребление 0,25А, убавил до 10,9 через 10 секунд прибор выключился. Даже если включить его при напряжении 11,2В то он работает не отключаясь, а вот если напряжение опустить до 10,9В то при переходе в режим парковки прибор завершает работу. Получается что меню сделали а функцию до ума не довели.
Меня вопрос отключения очень сильно интересует, т.к. я уже загубил себе 2 АКБ.
в файле setup.xml
"swVersion" value="1.1.37"
<item name="sgBatSafeEnable" value="true" />
<item name="sgBatSafeVoltage" value="12.3" />
<item name="sgBatStartVoltage" value="12.6" />
А прибор реально сажает аккумулятор?
Просто аккумулятору в авто 3ий год всего, но уже зимой прикуривали от других машин. Сначала грешил на морозы, хотя минус 20 не такая уж и критическая температура.. Но когда позавчера акк не смог запустить двигатель (+12 на улице, стоянка 3 часа), уже задумался о замене аккумулятора.
 

daadtv

Продвинутый
Регистрация
22.12.2015
Сообщения
138
Регион
62
Детектор
XCOP9000
Авто
Hyundai
А прибор реально сажает аккумулятор?
Если подключен по 3-х проводной схеме и включен режим парковки, то сажает, или если у вас не отключаемый при вытаскивании ключа зажигания прикуриватель с включенным режимом парковки то сажает, это аналогично оставить включенную лампочку подсветки салона.
 

picachu007

Продвинутый
Регистрация
31.10.2016
Сообщения
236
Регион
Москва
Детектор
Neoline x-cop 9100
Авто
Toyota
Сегодня менял аккумулятор. Внутри 9100 аналогичен 9000-ой модели Neoline X-COP 9000 , отличия лишь в ревизии плат и некоторых деталях. Если кто соберётся сам это делать - оцените свои силы для начала. Вскрыть аппарат просто. Вывинчиваем 4 винта внизу гибрида и аккуратно разъединяем пополам. Корпус держат 2 мелких защёлки в центральной его части по бокам. Далее вынимаем коннектор проводов из разъёма питания на верхней крышке и убираем её в сторону (динамик можно не отключать). Снимаем GPS модуль, потянув его вверх + снимаем наклейку. Вынимаем колодку аккумулятора. Отщёлкиваем чёрную защёлку белого шлейфа кнопок и вынимаем его. Чуть приподнимаем рамку дисплея и тянем вверх, выводя из зацепления с корпусом. После этого выкручиваются 4 винта по углам сзади рамки дисплея. Всё, доступ к аккумулятору открыт, отлепляем его и крепим новый на законное место. Сборка производится в обратном порядке.
1.jpg 2.jpg 3.jpg 4.jpg
 

Silepa

Зашел Спросить
Регистрация
21.03.2018
Сообщения
3
Регион
Воронежская область
Детектор
Neoline x-cop 9000 s/n XCOP900
Авто
Тойота королла
Если в акте НРП есть отметка о том, что устройство оставлено на ответственное хранение в АСЦ, то в магазине отказывать права не имеют, т.к. со всеми дилерами заключается договор, в котором этот момент чётко прописан. Попросите пригласить более квалифицированного сотрудника или менеджера, либо пришлите нам информацию об акте и магазине и с описанием ситуации на почту.

Но вот сказать, что им нужно время на то, чтобы убедиться в том, что акт "настоящий", сотрудники магазина могут.
На это у них не более 10 суток с момента подачи Вами заявления на компенсацию.
Все благополучно разрешилось. Производитель прислал новое устройство. Спасибо NEOLINE, не бросили в беде!
 
Последнее редактирование:

asha.sv

Остался Почитать
Регистрация
28.10.2017
Сообщения
55
Регион
Крым
Детектор
Neoline x-cop 9000
Авто
Форд Фокус 2
Хочу приобрести вот такую карту, специальную для видеорегистраторов и камер видеонаблюдения!

Карта памяти - 32GB - SanDisk - Micro SDXC - Class10 - High Endurance - Video Monitoring


Купить Карта памяти Sandisk microSDHC 32 Гб [SDSDQQ-032G-G46A] в интернет магазине DNS. Характеристики, цена Sandisk | 1018200

Что-то можете сказать по этой флешке? Может есть статистика?
1.jpg
 

picachu007

Продвинутый
Регистрация
31.10.2016
Сообщения
236
Регион
Москва
Детектор
Neoline x-cop 9100
Авто
Toyota
А смысл? Выгоднее Самсунг Эво взять с 10-летней гарантией и существенно меньшей ценой.
 

Nagumich

Moderator
Команда форума
Регистрация
07.06.2012
Сообщения
9 900
Регион
Москва
Детектор
Neoline 6000s 45/34
Авто
Captiva 2.4AT
А смысл? Выгоднее Самсунг Эво взять с 10-летней гарантией и существенно меньшей ценой.
Формально, Самсунг имеет право отказать в гарантии, если хоть как-то заподозрит использование Эво в ВР.
Ну и 10 лет - только при покупке в фирменном магазине, а если купил где подешевле - год.
Ссылки с пруфами надо гуглить.
 

picachu007

Продвинутый
Регистрация
31.10.2016
Сообщения
236
Регион
Москва
Детектор
Neoline x-cop 9100
Авто
Toyota
Самсунг имеет право отказать в гарантии, если хоть как-то заподозрит использование Эво в ВР.
Ну и 10 лет - только при покупке в фирменном магазине, а если купил где подешевле - год.
По закону о ЗПП - не имеют права отказать в гарантии. Если будут исчерпаны циклы перезаписи - это один вопрос, совсем другой - отказ из-за заводского брака. А причину устанавливает сервисный центр (или независимая экспертиза в случае спора). Самсунги сами запутались, пытаясь найти для себя выгоду. Сначала пишут на упаковке, что для экшн камер отлично подходит, а потом, что не подходит для видеорегистраторов. А отличий, по сути, нет в этих устройствах и принципе работы, кроме источника питания.
Выше человек спрашивал, приводя ссылку на ДНС, там гарантия 120 месяцев.
 

asha.sv

Остался Почитать
Регистрация
28.10.2017
Сообщения
55
Регион
Крым
Детектор
Neoline x-cop 9000
Авто
Форд Фокус 2
А смысл? Выгоднее Самсунг Эво взять с 10-летней гарантией и существенно меньшей ценой.
Спасибо, как раз сейчас стоит imgpreview.jpg , и вот она отработала в активном режиме чуть больше года и теперь глючит(остановкой видеозаписи).
Ни один магазин у нас такую гарантию не даст... (в большинстве вообще только месяц на флешки).
Самсунг больше не возьму! Не оправдал он моих надежд!!
Вот нашёл именно для видеорегистраторов, решил спросить, может кто-то уже пользовался...
В любом случае спасибо ребята, что не оставили без внимания.:drink:
 

picachu007

Продвинутый
Регистрация
31.10.2016
Сообщения
236
Регион
Москва
Детектор
Neoline x-cop 9100
Авто
Toyota
Ни один магазин у нас такую гарантию не даст...
ДНС же даёт.
гарантия.png
и вот она отработала в активном режиме чуть больше года и теперь глючит(остановкой видеозаписи)
Для начала попробовать низкоуровневое форматирование можно. Обычно, когда совсем кирдык, то форматирование/удаление файлов произвести невозможно, записать на карту памяти тоже ничего нельзя, но уже записанные данные читаются без проблем. Ну и год - это уже что-то. По цене Сандиска полтора Самсунга можно купить. По факту они ничем не отличаются.
Самсунг больше не возьму! Не оправдал он моих надежд!!
Недавно супер-пупер крутая карта белого цвета от Кингстон накрылась спустя пару месяцев работы в телефоне - от брака никто не застрахован. Поменяли по гарантии без проблем. Не стоит на основе одного случая делать общие выводы.
Вот нашёл именно для видеорегистраторов
Маркетинг, такой маркетинг. За одну надпись просят в 1,5 раза большую сумму.
 
Последнее редактирование:

asha.sv

Остался Почитать
Регистрация
28.10.2017
Сообщения
55
Регион
Крым
Детектор
Neoline x-cop 9000
Авто
Форд Фокус 2
@picachu007
К сожалению в чеках все по другому(
IMG_3116.JPG
Никакими 120-ю месяцами похвастать не могу, увы!

Низкоуровневое форматирование делал и не один раз, не помогло...
Ну и сказать, что флешка не работает я тоже не могу... она пишет и пишет хорошо, и циклическая запись работает, но время от времени происходит остановка записи на несколько сек. и продолжает писать дальше, как будто ей стало не хватать мощи...
 
Последнее редактирование:

Статистика форума

Темы
5 228
Сообщения
515 412
Пользователи
29 606
Новый пользователь
KimIV
Верх Низ