Тех. Поддержка Playme

[hvnysc]

Огромное Спасибо! Все заработало после заливки соответствующего ПО.

 

[lllerif]

Здравствуйте! Купил Playme Maxi, т.к. большую часть времени катаюсь по Европе (Евросоюз), а там нельзя, и Maxi просто идеальный вариант. Но после установки прибор отказывается соединяться со спутниками. Т.к. стекло атермальное, пробовал регистратором поймать спутники на открытой местности, не помогло. Установил последние обновления с оф. сайта (несколько раз - думал вдруг некорректно стали, хотя прибор не ругался). Как регик сел на крепление тоже смотрел, каких либо повреждений нет, сел плотно, защелка защелкнулась.

Предположения: Хоть и бред но уже не знаю что и думать, кроме как брак. Может проблема что первый пуск после установки происходил в Варшаве. Может еще попробовать обновы установить с рекомендованной флешки class 10, т.к. сейчас стоит какая то старая на 2 гига. Самое обидное что в РБ, где есть сервис, буду не скоро.

Что еще попробовать сделать?
И в радарные базы планируется внести точки с Европы? Спасибо.

 

[coyot]

Да простит меня модератор... у тех.поддержки Playme просить извинений не буду...

В поисках сгоревшего/нерабочего Playme Silent 1 версии. Нужен экран. Сервисный центр 3 раза менял по гарантии экран, и он всеравно "тухнет" через 3-4 месяца. Сейчас официальный СЦ "морозится", что запчастей нет, никто не выпускает и т.п.

Если кто может помочь - напишите мне в ЛС.

 

[Passerby]

Если кто может помочь - напишите мне в ЛС.

Вы б хоть показали, какой он там.
На беглый взгляд - достаточно сильно напоминает и по габаритам, и по "поведению" то, что в стриты народ ищет: Street Storm STR-9950BT, STR-9750BT, STR-9550BT
Но, глядя только снаружи, точно сказать подойдёт, или нет - невозможно.

 

[lllerif]

Да простит меня модератор... у тех.поддержки Playme просить извинений не буду...

В поисках сгоревшего/нерабочего Playme Silent 1 версии. Нужен экран. Сервисный центр 3 раза менял по гарантии экран, и он всеравно "тухнет" через 3-4 месяца. Сейчас официальный СЦ "морозится", что запчастей нет, никто не выпускает и т.п.

Если кто может помочь - напишите мне в ЛС.

Видимо я совершил ошибку купив радар детектор PLAYME. Здесь почти неделю и больше недели на официальном сайте жду ответа от техподдержки (((.

 

[Сергей@Анатольевич]

Видимо я совершил ошибку купив радар детектор PLAYME. Здесь почти неделю и больше недели на официальном сайте жду ответа от техподдержки (((.

Добрый день! Да, техподдержка своим присутствием особо не радует форумчан. Я лично обращался в техподдержку, направлял сообщение на почту техподдержки. На официальном сайте у них есть такая возможность обратиться с вопросом. Мне ответили, дали пояснения по моему вопросу, направив на мою почту ответное сообщение через пару дней. В ответе был указан номер телефона и Фамилия и Имя специалиста, который мне отвечал. Я звонил один раз по этому номеру телефона. Сотрудники компании отзывчивые, консультировали хорошо. Всё было прилично и уважительно. Попробуй так поступить. Думаю, что в любом случае они дадут какой то более менее правильный совет, проконсультируют что и как.

 

[lllerif]

Добрый день! Да, техподдержка своим присутствием особо не радует форумчан. Я лично обращался в техподдержку, направлял сообщение на почту техподдержки. На официальном сайте у них есть такая возможность обратиться с вопросом. Мне ответили, дали пояснения по моему вопросу, направив на мою почту ответное сообщение через пару дней. В ответе был указан номер телефона и Фамилия и Имя специалиста, который мне отвечал. Я звонил один раз по этому номеру телефона. Сотрудники компании отзывчивые, консультировали хорошо. Всё было прилично и уважительно. Попробуй так поступить. Думаю, что в любом случае они дадут какой то более менее правильный совет, проконсультируют что и как.

Как и писал - ответа с официального сайта нет уже больше недели. Ну подождем еще, может Новый год еще празднуют.

 

[Сергей@Анатольевич]

Как и писал - ответа с официального сайта нет уже больше недели. Ну подождем еще, может Новый год еще празднуют.

Конечно подожди. Праздники всё же. Поздравляю тебя с прошедшим Новым годом и Рождеством!! Удачи!!

 

[Tim Jeyson]

Здравствуйте Анатолий.
Подскажите пожалуйста к кому обратиться за помощью, имею в пользовании Playme Vita с ноября месяца, вдруг отвалился GPS ничего не находит, может есть путь проверить самостоятельно или поездка в сервис в обязательной программе?

 

[Dumok28]

Добрый день !
Где взять прошивку на hard2
V6 сейчас стоит и время неправильно показывает, на официальном сайте нет, только база обновления.

 

[AndySerf]

Являюсь счастливым (или несчастливым) обладателем комбо устройства PlayMe P570SG. РД вроде бы как сигнатурный, но уж очень много ложных срабатываний, как в режиме город, так и в режиме подписи.

пример....
РД орет как резаный на К-диапазон. уровень 8. Эту точку я проезжал неоднократно, т.е. не факт что каждый раз рядом была машина с активным круиз-контролем или чем то подобным. Рядом нет автоматических дверей, АЗС, шлагбаумов или чего-то подобного. Вокруг есть только 1 радар, но он маломощный, установлен через 700м и между РД и радаром плотная городская застройка. Поэтому я склоняюсь к мысли о ложном срабатывании. Проезжаю 100м и РД по GPS базе предупреждает о наличии через 400м муляжа (мои настройки). РД на том же уровне орет на К-диапазон.

Топлю тапочку все эти 400м, т.к. я предупрежден о муляже, никаких предупреждений, что я вхожу в зону контроля другого радара не приходит. Проезжаю 400м. РД успешно предупреждает что муляж проехали и тутже объявляет, что до нового радара остается 200м. усе_приехали_к_письму_счастья.

Я то в курсе этой хитрости, а вот гости города....

Для решения проблемы предлагаю выложить конвертер и пусть люди сами делают свои базы. Мне, например, неинтересна информация о наличии возможной мобильной засады, муляжей и прочей хрени (достаточна спидкамовская база стрелок), а кто-то живет по принципу хочу_все_знать.

 

[coyot]

Вы б хоть показали, какой он там.
На беглый взгляд - достаточно сильно напоминает и по габаритам, и по "поведению" то, что в стриты народ ищет: Street Storm STR-9950BT, STR-9750BT, STR-9550BT
Но, глядя только снаружи, точно сказать подойдёт, или нет - невозможно.

Вот такой) может кто подскажет, как у друзей-китайцев его заказать можно будет? по маркировке на алиэкспрессе я ничего найти не смог[DOUBLEPOST=1548406729][/DOUBLEPOST]Нашееееел) Судя по отзывам такой ставят и в стриштормы)

 

[Евгений27]

PLAYME VEGA.
Купил, установил.
Изначально при включении женский голос говорил "Добро пожаловать в систему раннего обнаружения".

Вчера обновил базу камер - женский голос пропал, предупреждения о камерах по GPS пропали.
Предупреждения о камерах от радар детектора не поступают (ни индикацией, ни звуком), хотя старая Cobra Ru R7 на них реагировала без проблем.

Мне дорога в АСЦ?

 

[Lagvpol]

Здравствуйте, почему так редко обновления баз выпускаете?? От радара толку в большом городе мало, 04.03.19 обновление последнее а сегодня уже 22 число, я уже без радара все выучил за 2 с лишним недели, хотя бы раз в две недели но не как сейчас.

 

[Мурановод]

Добрый День!Почти месяц,как приобрел устройство Playme Vega-по сей день радардетектор не сработал ни на одну камеру-подскажите пожалуйста-в чем суть его присутствия на устройстве?может как то активировать надо? заранее спасибо!

 

[Сергей@Анатольевич]

Отдал свой Плейми Софт в магазин по гарантии, для исправления дефекта не обнаружения Кардона (в упор). Указал в комментариях, что не реагировал на сигналы Кардон вообще никак. Проходит менее месяца, прибор возвращается обратно. Ну думаю, наверно что то сделали, протестировали и т.п. И что бы вы подумали? Если честно, я долго улыбался. В описании проведенной работы написано - обновили ПО. И всё!! От слова совсем. Больше ничего!! Я прибор и так с обновленным ПО отдавал в гарантийный ремонт и с этим обновленным ПО радар-детектор имел данный недостаток (по описаниям на сайте Плейми в новом ПО только вернули настройки приоритета оповещения, которое никак не влияет на работу рупорной части РД в активном режиме). Дык его даже не подносили к источнику сигнала!! Вот это да!! Вот это сервис!! Умнички, что уж тут говорить. Таких сервисменов надо гнать поганой метлой.
Результат - причина дефекта не выявлена, отсутствие сигнала не проверено, никаких тестовых мероприятий не проводилось. Сервисный центр: СМТЕЛ, г. Пермь, ул. Революции, 18.
Господа представители Плейми, что скажите? Оцените хоть как нибудь работу своего сервисного центра.

 

[Passerby]

Господа представители Плейми, что скажите? Оцените хоть как нибудь работу своего сервисного центра.

@Сергей@Анатольевич, Вы вот с кем сейчас разговаривали?

 

[Сергей@Анатольевич]

@Сергей@Анатольевич, Вы вот с кем сейчас разговаривали?
Посмотреть вложение 54546

В том числе я пытался донести информацию тем, кто соберется заинтересоваться данным девайсом и при принятии решения не ошибется с выбором как я.

 

[Vik63]

Здравствуйте уважаемые!

Я являюсь официальным представителем PLAYME RUSSIA , мое имя Анатолий, я отвечу на все ваши вопросы касательно эксплуатации и сервиса наших устройств, выслушаю аргументированную критику, а так же предложения.
Вы всегда можете написать свое обращение на нашем сайте , в разделе "Контакты" PLAYME - Контакты, и я обязательно Вам отвечу, а так же на любое сообщение на этом форуме .

Добрый день, купил Playme TURBO, обновил, и... не могу войти в меню. Кнопки как буд-то перепутаны, нельзя нажать ОК. Подскажите пожалуйста - что делать?

 

[Lagvpol]

Здравствуйте, может тут можно достучаться до плейми. Во первых почему нету предупреждение о муляжах?? Муляжи заменяют на нормальную камеру и вот получай письмо счастья, ладно я знаю эти места у себя в городе, а так в других городах приходится пользоваться паралельно ещё и приложениями на смартфоне. Во вторых, на комплекс СОВА говорит что это замер скорости, какой ещё скорости, камера на остановку в неположенном месте.
Кстати радар плейми силент, первый силент.
Надеюсь хоть тут услышат.