На устройстве Sho-Me Combo Raptor WiFi сбрасываются дата и время.

[ААИ]

Добрый день!
Купил на подарок Sho-Me Combo Raptor WiFi. Произвел все настройки, обновил ПО и базу, установил в машину вторым (первый - sho-me combo 1 signature).
Прокатился для проверки работы - вроде бы работает. На следующий день устройство включилось, но со сброшенными датой и временем. Я установил их заново. Весь день все работало нормально - машина несколько раз за день глушилась и заводилась, а дата и время не сбрасывались. На следующее утро опять дата и время сброшены. Для регистратора это очень плохо. Устройство подключено через прикуриватель. Версия ПО 23.02.2023.
Сегодня 20.11.2023 машина простояла прибл. 6,5 часов и дата и время опять сбросились на 00:00 01.01.2022!

 

[JeWell]

Вероятно, неисправна батарейка, поддерживающая текущее время в аппарате. Обратитесь по гарантии за ремонтом или обменом.

 

[ААИ]

Кто-нибудь из тех. поддержки мне ответит?

 

[Nagumich]

Кто-нибудь из тех. поддержки мне ответит?

Когда @Sho-me support зайдёт и прочитает - возможно ответит.
Для оперативного ответа - звоните по бесплатному номеру техподдержки 8 800 500 31 78

 

[ААИ]

Когда @Sho-me support зайдёт и прочитает - возможно ответит.
Для оперативного ответа - звоните по бесплатному номеру техподдержки 8 800 500 31 78

Спасибо!

 

[StasM®]

На следующее утро опять дата и время сброшены.

Как только устройство поймает спутники, дата и время в приборе будет восстановлено. Для устранения этой неисправности, обратитесь в адрес тех поддержки [email protected]

 

[Sho-me support]

Добрый день!
Купил на подарок Sho-Me Combo Raptor WiFi. Произвел все настройки, обновил ПО и базу, установил в машину вторым (первый - sho-me combo 1 signature).
Прокатился для проверки работы - вроде бы работает. На следующий день устройство включилось, но со сброшенными датой и временем. Я установил их заново. Весь день все работало нормально - машина несколько раз за день глушилась и заводилась, а дата и время не сбрасывались. На следующее утро опять дата и время сброшены. Для регистратора это очень плохо. Устройство подключено через прикуриватель. Версия ПО 23.02.2023.
Сегодня 20.11.2023 машина простояла прибл. 6,5 часов и дата и время опять сбросились на 00:00 01.01.2022!

Спасибо, проверим.

 

[fox]

Спасибо, проверим.

А вы что?
Об этом первый раз слышите??
На Sho-me Combo 1 wifi (уже второй год) тоже самое!!
И вам об этом уже не один человек сказал!!

 

[Sho-me support]

Время автоматически подтягивается, когда будут определены координаты по GPS. Есть еще другой аспект, скажу позднее.

 

[Abzal]

Время автоматически подтягивается, когда будут определены координаты по GPS.

Время то ладно, подтягивается. А настройки? Тоже подтягиваются? Или сбрасываются?

 

[ААИ]

Время то ладно, подтягивается. А настройки? Тоже подтягиваются? Или сбрасываются?

Настройки остаются, но время с 20.11.2023 по 22.11.2023 не подтянулось!! В нашей Белгородской области, слава Богу, хорошо работает ПВО и РЭБ. Я еду на работу, с работы, в обеденный перерыв еду по делам, а на регистраторе каждый раз при начале движения 00:00 01.01.2022. Имена файлов одинаковые. А если файл понадобится для разбора какого-нибудь случая, какое время в нем зафиксировано? Я уже писал, что на стекле у меня сейчас висят два регистратора Sho-me: мой combo 1 signature (он все видит и время на нем актуальное и это не первое мое комбо от Sho-me - все отслужили долго и без нареканий) и Sho-Me Combo Raptor WiFi (купил на подарок) который чудит. При вручении подарка посоветовать новому владельцу дождаться окончания СВО для корректной работы комбика? Как говорили классики: "Не-е-ет! Такой хоккей видеорегистратор нам не нужен"! Обновления пошли не на пользу!

 

[ААИ]

Время автоматически подтягивается, когда будут определены координаты по GPS. Есть еще другой аспект, скажу позднее.

А когда позднее?

 

[Sho-me support]

Надеюсь завтра. Постараемся быстрее.

 

[fox]

Постарались .
Новая прошивка для (Raptor) версия п.о. 10.10.2023 ---- Обновления для Sho-Me Combo Raptor WiFi

Для (Combo 1 WIFI ) выход новой -- не планируется ?

 

[Sho-me support]

Постарались .
Новая прошивка для (Raptor) версия п.о. 10.10.2023 ---- Обновления для Sho-Me Combo Raptor WiFi

Для (Combo 1 WIFI ) выход новой -- не планируется ?

Планируется.

 

[Abzal]

Новая прошивка для (Raptor) версия п.о. 10.10.2023 ---- Обновления для Sho-Me Combo Raptor WiFi

И как обычно, что нового? Х.з.

 

[fox]

Планируется.

Порадовали.

Тогда будет к вам ещё одна просьба --- на Sho-me Combo 1 WIFI

( добавьте пожалуйста звуковой сигнал как это было в предыдущих прошивках при нажатии и удержании кнопки ( ОК) при сохранении в ручную видео файла от перезаписи,)
- сейчас его нет,
а увидеть эту маленькую жёлтую стрелочку в красном кружке нужно обладать (орлиным зрением) что бы убедиться что файл сохранен и приходиться очень отвлекаться от управления автомобилем !

 

[ААИ]

Постарались .
Новая прошивка для (Raptor) версия п.о. 10.10.2023 ---- Обновления для Sho-Me Combo Raptor WiFi

Добрый день! Спасибо за информацию!
Сегодня 23.11.2023 прибл. в 12:15 обновил ПО. Вечером и завтра утром проверю работу. О результатах напишу.

 

[ААИ]

.. Есть еще другой аспект, скажу позднее.

Добрый день! Вы про новую версию ПО хотели сказать или про что-то другое?

 

[ААИ]

Фокус не удался!! Проблема не решена!!
Вчера, после обновления устройства, машина днем простояла прибл с 13:00 до 17:50 и время было актуальное (правильное). Я уже обрадовался! Но, после ночного простоя дата и время на устройстве опять 01.01.2022 00:00! Пока ехал на работу (прибл. 45 минут) спутники не были пойманы и время не актуализировалось!
Какие еще предложения будут?