Тех. Поддержка Neoline

[Автовладелец]

Ребята, пользователи с подобным вроде не сталкивались, если "резет" не помогает, то походу вам только в СЦ.

Каким образом перезагрузить ( резет) данный гибрид.

 

[sneg]

Каким образом перезагрузить ( резет) данный гибрид.

Вы владеете гибридом Х-СОР 9500 или изучаете его по картинкам? Достаточно покрутить его в руках и ответ на ваш вопрос найдется сам собой.[DOUBLEPOST=1432292617,1432292446][/DOUBLEPOST]Под картоприемником.

 

[МаксимGf]

Всем здравствовать.
Вообщем случилась беда с гибридом.
Был подключен напрямую к плафону салонного освещения(сразу скажу что сделано все по уму через предохранитель и т д)
Оставил машину в гараже на семь дней.
Разрядился аккумулятор, стартер не крутит, лампочки на панели не горят. Вообщем в ноль..
Подцепил к нему бустер зарядник(кстати тоже производства neoline Jump Starter 110) Через пять минут машина завелась, только вот гибрид не включился.
Покатался где то с часик, думал зарядится и включится, но нифига...
Потом отключил питание от гибрида, пробовал ресет неоднократно, результата ноль..(причем как с подключенным питанием, так и без оного)
Самое интересное: гибрид не до конца мертв, он включается... правда без каких либо звуков и дисплей никакой картинки не кажет, а лишь еле еле видно подсветку самой матрицы, т.е. когда гибрид выключен, то дисплей совсем черный, а когда включен - дисплей чуть светлее становится..
Вот такая хрень.. что делать - ума не приложу..
Сори за многа букоф

 

[sneg]

Вообщем случилась беда с гибридом.

Подключение через плафон, значит 2-х жильным проводом из комплекта. Гибрид был включен? Значит работал еще и GPS-модуль... А режим "Парковка" вообще был включен? А какая прошивка стояла? Часом не 14-я? Вы вроде за нее ратовали.
Ваш случай внешне похож на случай с VW Tiguan. И если не помогает - тогда ремонт.
neoline Jump Starter 110 - это пусковое устройство (джампер), в максимуме дает 400А. Надеюсь, вы гибрида отключали перед применением джампера? Да и джампер этот подключали с отключенным аккумулятором или параллельно с аккумулятором?

 

[МаксимGf]

режим парковки был активирован.
прошивка стояла следующая после заводской(уж не помню точно какая).
джампер подключал к аккуму не отсоеденяя его от клемм.
гибрид был запитан и в этот момент, да и вообще всегда находился в +12в.
Думаю что он вышел из строя именно в результате разрядки аккумулятора автомобиля.
Плохо что неолайн не предусмотрел возникновения такой банальной ситуации как разрядка акк. авто...
вообщем гибрид отправил в сц (честно говоря особо и не рассчитываю что починят)
в данный момент использую шо ми комбо1.
предварительно могу сказать что радарная часть реализована очень грамотно.
удобное интуитивно понятное меню.
компактные размеры.
но есть и существенный минус: качество видеосьемки хуже чем у неолайна.
в доказательство имею два ролика, снятых в одно и тоже время суток и на одном и том же участке дороги. у комбо картинка более размытая, менее контрастная.., а жаль, ведь в остальном понравился зверёк)

 

[Автовладелец]

Вы владеете гибридом Х-СОР 9500 или изучаете его по картинкам? Достаточно покрутить его в руках и ответ на ваш вопрос найдется сам собой.[DOUBLEPOST=1432292617,1432292446][/DOUBLEPOST]Под картоприемником.

Уважаемый , что то я не нашёл под картоприёмником ничего.

 

[sneg]

что то я не нашёл под картоприёмником ничего

Как так? А это что такое (вырезал в одном известном видео на "трубе")?
[DOUBLEPOST=1432560849,1432560776][/DOUBLEPOST]А вашу фоточку можно?

 

[Автовладелец]

Как так? А это что такое (вырезал в одном известном видео на "трубе")?
Посмотреть вложение 17986 [DOUBLEPOST=1432560849,1432560776][/DOUBLEPOST]А вашу фоточку можно?

Добрый день, уважаемый.
Да, ВЫ совершенно правы ( надо реально подходить к изучению того или иного гаджета а не изучать его по картинкам ). На картинках совершенно отсутствует "RESET".
Гибрид перезагрузил и все "вздохи и звуки" пропали.
Огромное спасибо за оперативную и правильную подсказку.
Не знаю как себя дальше поведёт , но писать на "мыло" в тех.поддержку точно не буду.
Ещё раз спасибо!!

 

[sneg]

Гибрид перезагрузил и все "вздохи и звуки" пропали.

Ну и хорошо

 

[bright_side]

Доброго времени суток, уважаемые. Вопрос такого характера. Модель Neoline X-COP 8500, стоит последняя прошивка и база координат GPS. Буквально сегодня проезжал мимо комплекса "одиссей", радар не отреагировал совсем. Не подскажете, в чем может быть проблема? Заранее,спасибо за ответ

 

[gem]

Буквально сегодня проезжал мимо комплекса "одиссей", радар не отреагировал совсем. Не подскажете, в чем может быть проблема? Заранее,спасибо за ответ

А он в базе то, есть? А то, в том году был разговор про Архангелогородские Одиссеи, но вот координатами, кажись, никто не поделился.

 

[Хомячек]

Всем доброго времени суток! Скажите пожалуйста, может не в тему, почему не работает оф сайт производителя?

 

[sneg]

почему не работает оф сайт производителя?

Это работает, за остальное лучше позвонить туда.

 

[RemLine]

Уважаемая тех поддержка, помогите найти прошивку на Neoline dwn-25, регистратор не загружается, загорается логотип с названием и потом темный экран, выключается только зажатием кн включения с характерным щелчком в динамике, а если подключить к ПК, то можно выбрать режим подключения после логотипа модели, но дальше снова темный экран и тишина, выключается таким же способом. Думаю дело в ПО, подскажите так ли это и дабы исключить версию с ПО хотелось бы его перепрограммировать. С уважением, Сергей.

 

[RemLine]

Созвонился с поддержкой по тел 8 (800) 100-68-57, ПО выслали, спасибо. Вопрос решил.

 

[Eshanom]

Уважаемая тех поддержка, - можете ли вы мне впаять в x-cop 7500 внешний чип GPS (вместо внутреннего) Плизз

 

[zap-al]

Уважаемая техподдержка.
Читаю инструкцию:
"Не разряжает аккумулятор автомобиля
- Когда напряжение аккумулятора становится 10.8 В Х-СОР 9500 автоматически выключится, в каком бы режиме он ни работал."

Не отключается! 9500 при падении напряжения в сети "напруги" ниже 10,8 В продолжает работать и высаживает аккумулятор до последнего вольта.
В феврале посадил аккум на на одной машине, когда оставил гибрид включённым в прикуриватель на 4 дня на 18ой прошивке, если мне память не изменяет). Высадил в 0.
На прошлой неделе такая же беда произошла на второй машине - оставил включённым, 4 дня - аккум в 0. Прошивка последняя.

 

[serjbelii]

Здравствуйте! Вопрос такой : купил X-COP 4000 где взять драйвер для widows 7 ?
Программу для обновления баз и базы выложили на страничке прибора по моему запросу, а вот с дровами что то тишина. Продукт поступил в магазины, а оф.сайт не обеспечил элементарными вещами ? Диск что ли с ПО вкладывали бы!
PS : Сам отвечаю : Драйвера для всех радар детекторов этой фирмы одинаковые!! Может кому пригодится.

 

[kanzap]

Опять возник вопрос по Неолайн 8500. При движении по дороге отметил пользовательские точки где стоят радары.
На обратном пути из 8 отмеченных точек неолайн озвучил только одну. Перепрошивка ничего не изменила. Это конечно не так и важно но хотелось чтоб эта функция всё таки работала.

 

[X-COP]

Опять возник вопрос по Неолайн 8500. При движении по дороге отметил пользовательские точки где стоят радары.
На обратном пути из 8 отмеченных точек неолайн озвучил только одну. Перепрошивка ничего не изменила. Это конечно не так и важно но хотелось чтоб эта функция всё таки работала.

Здравствуйте, какие параметры скорости оповещения и какой режим работы стоит у Вас в настройках? Текстовые сообщения выводятся при проезде отмеченных точек?[DOUBLEPOST=1436948603,1436948404][/DOUBLEPOST]

Уважаемая техподдержка.
Читаю инструкцию:
"Не разряжает аккумулятор автомобиля
- Когда напряжение аккумулятора становится 10.8 В Х-СОР 9500 автоматически выключится, в каком бы режиме он ни работал."

Не отключается! 9500 при падении напряжения в сети "напруги" ниже 10,8 В продолжает работать и высаживает аккумулятор до последнего вольта.
В феврале посадил аккум на на одной машине, когда оставил гибрид включённым в прикуриватель на 4 дня на 18ой прошивке, если мне память не изменяет). Высадил в 0.
На прошлой неделе такая же беда произошла на второй машине - оставил включённым, 4 дня - аккум в 0. Прошивка последняя.

Здравствуйте, приносим свои извинения за данный просчет. Мы в курсе этой проблемы и работаем над ее устранением, в следующей прошивке будет исправлено.