Проблемы X-Cop 9500

[Deddimych]

При очередном включении при съемке пропал фокус.
Съемка с ближнего расстояния (микросъемка) фокус есть.
С чем связана проблема?
Прошивка обновлена до последней версии.
Видел в теме прошивок присутствует представитель данной фирмы. Возможно он мне как то прокомментирует проблему?
Или может быть кто-то сталкивался с ремонтом.
Заранее спасибо за ответ.

 

[Green_label]

При очередном включении при съемке пропал фокус.
Или может быть кто-то сталкивался с ремонтом.
Заранее спасибо за ответ.

Проблемы X-Cop 9500
В сервисе Вам точно ответят.

 

[ЯрославВ]

При очередном включении при съемке пропал фокус.
Съемка с ближнего расстояния (микросъемка) фокус есть.
С чем связана проблема?
Прошивка обновлена до последней версии.
Видел в теме прошивок присутствует представитель данной фирмы. Возможно он мне как то прокомментирует проблему?
Или может быть кто-то сталкивался с ремонтом.
Заранее спасибо за ответ.

От жары раздулся АКБ. в следствии чего давит на линзу и сбивается фокус. Работает только на близком расстоянии. Надо менять АКБ. после замены может и не надо будет регулировать фокус, всё станет на место. А может и придётся

 

[ramzes020]

Помогите!
Изображение при съёмке стало размытым и мутный. Решил переустановить ПО видеорегистратора, при установке выскочила надпись установка не возможна и через минуты 2 выключился аппарат и больше не включился. Гарантия закончилась 1.5 месяца назад, аппарат стоит не дёшево а ломается быстрее китайских.

 

[X-COP]

Помогите!
Изображение при съёмке стало размытым и мутный. Решил переустановить ПО видеорегистратора, при установке выскочила надпись установка не возможна и через минуты 2 выключился аппарат и больше не включился. Гарантия закончилась 1.5 месяца назад, аппарат стоит не дёшево а ломается быстрее китайских.

Здравствуйте.
Напишите на почту [email protected] с описанием проблемы и с просьбой отправки устройства в головной СЦ в Москву, Вам дадут инструкции. Отправляйте с картой памяти - умер из-за нее 90%. Потребуется замена модуля камеры и АКБ, о стоимости также на почту.

 

[Rimus 79]

Вот и снова беда.По ходу акб раздуло.Уважаемый "Неолайн",сколько будет стоить замена акб?

 

[Каюм]

В регистраторе X-COP 9500 разболтался центральный штырёк в гнезде питания., несколько раз я пытался его подпаивать с обратной стороны гнезда, но это помогало не на долго и после продолжительных мучений и танцев с бубном регистратор оказался разобранным на столе и с выпаянным гнездом питания.
Форумчане подскажите, где можно приобрести гнездо питания для X-COP 9500..

 

[Neoline Support]

@Rimus 79, лучше с таким вопросом позвонить в АСЦ.
@Каюм, как представитель компании могу Вам лишь предложить в сервис обратиться.

 

[Rimus 79]

@Rimus 79, лучше с таким вопросом позвонить в АСЦ.
@Каюм, как представитель компании могу Вам лишь предложить в сервис обратиться.

Нормально вы на вопросы отвечаете.Я вам этот вопрос задавал ещё в августе 2016 года
А вы ответили через 16 месяцев!!
Вот это техподдержка.Хоть периодически сюда заглядывайте.
АКБ были куплены на Али и самостоятельно заменены,итого, 300 рублей за 2 акб,против 2 тысяч рублей за акб и замену в вашем сервис центре.
Слава богу, гибрид был продан тройку месяцев назад.Продал и вздохнул с облегчением.Гиморней девайса у меня еще не было.

 

[Каюм]

@Каюм, как представитель компании могу Вам лишь предложить в сервис обратиться.

Да не, не стоит оно того., я пошел другим путём., просто впаял вместо разьёма отросток 10см. трёхжильного кабеля с концом мамы от трёхпинового джека, проще говоря разрезал удлиннитель наушников, а ответную часть (папу) соединил с вилкой прикуривателя по простой схеме (красный и жёлтый соединил на +) и все работает!

 

[Neoline Support]

@Каюм, круто =)
Только бы предохранитель ещё запилить в эту схему, на всякий... пожарный.

Спойлер: фото

Или вилку Вы комплектную распотрошили?

 

[Talanov]

Произошла такая ситуация, прибор служил верой и правдой почти год и вот в один прекрасный день, а именно сегодня он не включился с утра. Вернее сказать включается черно-серый экран, горит приблизительно 20 секунд и выключается, после чего через 10 секунд опять также загорается и так по кругу... Перезагрузка не реагирует. Прибор был включен в разветвитель, который был включен в гнездо прикуривателя, вместе с ним включена была зарядка на радиостанцию, после отключения от общего гнезда прикуривателя судя по всему от аккумуляторов радиостанций на разветвителе осталось напряжение в 6 вольт( измерялось мультиметром с утра в поисках причин). судя по последним роликам, прибор отработал еще несколько минут и отключился. Помогите реанимировать прибор!! Это что за такой недостаток, что с ним случилось, как оживить? sos.

Случилась точно такая же ситуация. 20 тысяч умерло. Если ситуация один в один то вероятнее всего это програмный сбой. Если микросхема памяти живая, и электроника по железу в порядке то! Все советы что даны в ветке в корне неверные! И в сервис нести не стоит и тем более платить кучу денег за ремонт тоже. Поражает что тех поддержка дает такие глупые советы но ни одного верного. Скажу сразу проблемма програмная и решается за 10 минут при правильной кривезне рук. Причиной послужило систематическое пропадание питания (в штекере окислилась ножка плюс и фактически не была припаяна). Такое поведение вызванно сбоем програмного обеспечения и прошить через флеш карту соответственно не получится так как Neoline X-COP 9500 не загружается. Но прошить его можно и совсем не сложно. Сегодня это и было сделано с моим регистратором и он исправно работает. И как прежде радует своей работой.

 

[Talanov]

В регистраторе X-COP 9500 разболтался центральный штырёк в гнезде питания., несколько раз я пытался его подпаивать с обратной стороны гнезда, но это помогало не на долго и после продолжительных мучений и танцев с бубном регистратор оказался разобранным на столе и с выпаянным гнездом питания.
Форумчане подскажите, где можно приобрести гнездо питания для X-COP 9500..
Посмотреть вложение 42334

Точно такая же ситуация была и у меня. Возможно это системный заводской брак. Лечится выпаиванием разъёма. Механически зачищаем контакты и хорошо залуживаем. Впаиваем. Прихожу к выводу что это такое качество сборки. Но в целом устройство очень достойное и можно сказать одно из лучших на рынке.

 

[Nagumich]

Но прошить его можно и совсем не сложно. Сегодня это и было сделано с моим регистратором и он исправно работает.

Может поделитесь с остальными владельцами устройства?

 

[Talanov]

Сделал небольшую инструкцию с картинками в вордовском файле. Выложу его тогда завтра (на работе делал). Так как я занимаюсь именно ремонтом такой техники то это проверенный рабочий способ а не бестолковое утверждение. С удовольствием поделюсь методом.

 

[Talanov]

Вот в прикрепленном файле небольшая инструкция как прошить Neoline X-COP 9500 если он не загружается. Надо разобрать, припаять 4 проводка, скачать программку и прошивку. 10 минут и он снова живой.

 

[Nagumich]

@Talanov а .elf для 9500 откуда брали?

 

[Talanov]

@Talanov а .elf для 9500 откуда брали?

Он прям в архиве есть с оф сайта производителя. Там Bin elf и третий файл для радарной части.

 

[Neoline Support]

Решение шикарное, но на всякий случай уведомляю, что какие-либо следы припоя на контактах повлекут отказ в гарантийном обслуживании в АСЦ.

Спойлер

 

[Talanov]

Решение шикарное, но на всякий случай уведомляю, что какие-либо следы припоя на контактах повлекут отказ в гарантийном обслуживании в АСЦ.

Спойлер

Посмотреть вложение 45944

Данным способом мы напрямую в мс памяти через процессор пишем данные. Прошьется даже если "половина" устройства будет сгоревшим. Про гарантию. Это да. Это надо знать. Но проблеммы как правило возникают по истечению гарантийного срока. Но при желании можно и не паять а сделать прижимную клипсу. Или паять не к самим площадкам а в местах пайки. Если аккуратно со флюсом и после отмыть спиртом то ни один эксперт не найдет места пайки .