Тех. Поддержка Neoline

[Fastexad]

Доброй ночи, у меня такая возникла проблема!! приобрел
Neoline G-Tech X52 но радость была не долгой, установили, при движении авто в определенный момент выводится сообщение запись остановлена.....пару раз выдавало , что задняя камера не подключена, отключил програмно, пол дня проездил нормально вечером опять сообщение запись остановлена и все, на блок с мобильного не зайти. Пробовал менять карты памяти, все 10 скорости, 16гиг, одна toshiba high speed, вторую пробовал sandisk ultra uhs-1, не помогло, установил новую прошивку с сайта официального, ноль..все равно самопроизвольная осановка при движении и полное зависание с сообщением запись остановлена....и еще, заметил навигатор разряжает акб... стоит 90амперник, ток потребления без камер 0.2а, не многовато??сам блок[/B][/SIZE]
и еще, если с мобильного зайти во время движения авто в регистратор то запись останавливается, также выводит голосовое сообщение

Та же самая проблема
Тоже флешки покупал скоростные
На сервис 10 раз ездил все разводят руками...
Машина абсолютно новая езжу каждый день проблем с аккумулятором не за замечено
Как быть?

 

[asha.sv]

Попробуйте тоже через HD_Speed прогнать, на 41-й прошивке с исправными картами вроде всё отлично пишется, даже при перезаписи.

 

[Viewer]

Здравствуйте! Гибрид Neoline Х-СОР 9500s. Обрывается запись и создаются битые файлы. Проверял карту памяти (шла в комплекте) - всё хорошо, сканируется без ошибок. Менял карту, но ситуация не исправилась. Уже несколько прошивок ставил и всё тот же результат.

 

[al237]

всё хорошо, сканируется без ошибок

Сканируется - это еще не "всё хорошо". Проверьте программой HD_Speed, размер блока поставьте 32 кВ, режим - запись+чтение+проверка. На графике не должно быть провалов и скорость не менее 8 МВ/сек.[DOUBLEPOST=1523726419][/DOUBLEPOST]размер блока должен быть 32 кВ, а скорость при этом не менее 8 МВ/сек.

 

[imashkv]

Добрый день!
У меня устройство X-cop 9000, при попытке обновиться с помощью SD карты устройство зависло и выключилось через длительный период времени. Сейчас не включается. На системной плате видеорегистратора есть место под установку USB разъёма, я подпаялся к этим площадкам и сейчас он подключается к компьютеру как Ambrella устройство.
Можители вы предоставить файл прошивки .elf для этого устройства?

 

[Tarzan]

Т.е. мне буквами написать то же, что я Вам по телефону сообщил?
Не совсем понимаю, что именно от меня требуется.

Вы меня конечно извините, но я не обладаю телепатическими способностями по определению голоса на том конце трубки на соответствие некого виртуального ника на форуме.
То что "Вы" мне сказали по телефону это одно, в данной ветке был вопрос задан для публичного ответа. Я же не знаю сколько у Вас сотрудников сидит на техническом форуме с поддержкой.

 

[asha.sv]

размер блока должен быть 32 кВ, а скорость при этом не менее 8 МВ/сек.

Как я понял, слабые у меня micro sd? Покупал в DNS вместе с аппаратом, божились, что для этого аппарата то, что надо!! На основной флешке, samsung, на коробке написано, что скорость чтение/запись 48 мб/с. В реале, как я понимаю совсем другая! Попробую найти у кого-нибудь на тест по мощнее флешку!!

 

[Neoline Support]

@asha.sv, на первые две протестированные карты должно отлично всё писаться.

Х-СОР 9500s. Обрывается запись и создаются битые файлы.

Посмотрите, что устройство в логах пишет.

размер блока должен быть 32 кВ, а скорость при этом не менее 8 МВ/сек.

В принципе, 3-4 МБ/сек достаточно.

Собираюсь приобрести 7500S для использования в Мазда Сх-5 2017-2018 модельного ряда с системами ДМЗ.
По телефону технический специалист меня уведомил что на текущий момент в базе сигнатур Z-фильтра нет отпечатка ДМЗ мазды и что он будет добавлен с обновлением в апреле.
Прошу подтвердить данную информацию.

Подтверждаю.
Но не забывайте о моём предупреждении о поздних срабатываниях при постоянной фильтрации собственных ДМЗ.

@imashkv, свяжитесь со мной в PM.

 

[asha.sv]

@asha.sv, на первые две протестированные карты должно отлично всё писаться.

Тогда странно! У меня на обоих при заполнении сигнализирует об остановке записи...

 

[al237]

Как я понял, слабые у меня micro sd? Покупал в DNS вместе с аппаратом, божились, что для этого аппарата то, что надо!! На основной флешке, samsung, на коробке написано, что скорость чтение/запись 48 мб/с. В реале, как я понимаю совсем другая! Попробую найти у кого-нибудь на тест по мощнее флешку!!

Да, слабые. Вообще класс 10 - значит скорость записи должна быть 10 МВ/сек. Можете предъявить магазину претензию и потребовать возврата денег.

 

[Neoline Support]

@asha.sv, попробуйте выполнить низкоуровневое форматирование, затем накатить 42-ю прошивку и выставить циклическую запись длиной в 1 минуту.

Если и так запись останавливаться будет — останется только в АСЦ аппарат на диагностику/ремонт передать.

 

[asha.sv]

Да, слабые. Вообще класс 10 - значит скорость записи должна быть 10 МВ/сек. Можете предъявить магазину претензию и потребовать возврата денег.

А какую претензию мне им предъявить? Покупалась флешка ещё в 16 году вместе с аппаратом и никаких проблем с ней не было до недавнего времени...
Как бы сильно меня это не напрягает, за весь день езды за рулём несколько раз происходит остановка записи на 1.5-2сек.

@asha.sv, попробуйте выполнить низкоуровневое форматирование, затем накатить 42-ю прошивку и выставить циклическую запись длиной в 1 минуту.

ок, спасибо, попробую, а где взять 42-ю?

 

[al237]

А какую претензию мне им предъявить? Покупалась флешка ещё в 16 году вместе с аппаратом и никаких проблем с ней не было до недавнего времени

Ну тогда просто искать нормальную карту. Карты со временем имеют свойство терять свои первоначальные параметры. У меня тоже такое было.

 

[Alex-81-]

Ребят всем привет. Приобрёл неолайн x-cop 9000. Ну подскажите хорошую флешку к данной модели регистратора пжл.

 

[flostd]

Ребят всем привет. Приобрёл неолайн x-cop 9000. Ну подскажите хорошую флешку к данной модели регистратора пжл.

Например SanDisk microSDHC 16 Гб ил 32ГБ.
Их(марок) много, главное- не подделка. Класс 10(uhs1).

 

[Alex-81-]

СПС а как узнать подделка или нет? нормально регистратор пишет на данной карте?

 

[flostd]

Пишет нормально, я беру в DNS, Mvideo.

 

[al237]

Ребят всем привет. Приобрёл неолайн x-cop 9000. Ну подскажите хорошую флешку к данной модели регистратора пжл.

Например SanDisk microSDHC 16 Гб ил 32ГБ.
Их(марок) много, главное- не подделка. Класс 10.

Рекомендация от производителя Neoline - не использовать карты памяти SanDisk. Учитывайте это при выборе карты!

 

[Ингвар60]

Рекомендация от производителя Neoline - не использовать карты памяти SanDisk.

А что рекомендует Неолайн?

 

[al237]

Neoline x-cop 9100[DOUBLEPOST=1524153552][/DOUBLEPOST]

А что рекомендует Неолайн?

Конкретно ничего не рекомендует.