Техническая поддержка Inspector

[Akeksei]

Здравствуйте . На официальном сайте не доступен архив обновлений ПО на Inspector SCAT. Это на всегда ? Можете скинуть рабочую ссылку на последнею версию ПО для Inspector SCAT. ? Заранее спасибо

 

[helga]

Здравствуйте . На официальном сайте не доступен архив обновлений ПО на Inspector SCAT. Это на всегда ? Можете скинуть рабочую ссылку на последнею версию ПО для Inspector SCAT. ? Заранее спасибо

Добрый день!
Архив ПО находит здесь во вкладке "Скачать"
Inspector Scat

 

[Shaman14rus]

Всем добрый день. Такая проблема.... пользуюсь скат с с июня месяца. Экран перестал реагировать после обновления нажимаешь появляются кнопки управления но ни одна не нажимаеться.... обновиться заново тоже не могу не нажимает экранные значки. При этом пишет и работает без нареканий. Что может быть?

 

[helga]

Всем добрый день. Такая проблема.... пользуюсь скат с с июня месяца. Экран перестал реагировать после обновления нажимаешь появляются кнопки управления но ни одна не нажимаеться.... обновиться заново тоже не могу не нажимает экранные значки. При этом пишет и работает без нареканий. Что может быть?

Добрый день! Произведите калибровку экрана.

 

[Shaman14rus]

Добрый день! Произведите калибровку экрана.

Подскажите каким образом это сделать если в меню даже не возможно зайти....

Все. Разобрался как сделать калибровку.... Все работает. Спасибо за помощь!!!

 

[zaralex1]

Мы каждый день дергаем тех, кто должен нам её предоставить, извиняемся ещё раз за такую ситуацию...

Можно ли копировать базы данных из других источников?

 

[helga]

Можно ли копировать базы данных из других источников?

Нет.

 

[Влад-Ульск]

Возникла проблема. После обновления баз GTS перестал включаться.

 

[helga]

Возникла проблема. После обновления баз GTS перестал включаться.

Добрый день! Необходимо обратиться в сервис, на расстоянии не можем подсказать, в чем может быть проблема, обновляли на своем экземпляре, обновление прошло успешно.

 

[helga]

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить Вам, что теперь вы можете бесплатно обновить программное обеспечение и/или базу данных GPS координат вашего устройства в сети специализированных магазинов "АВТОГИР" по всей России! Найти ближайший к вам пункт для процедуры обновления вы можете здесь. Напоминаем, что актуальная версия ПО и базы данных - это важный фактор корректной и наиболее эффективной работы вашего устройства.

Благодарим Вас за выбор устройств Inspector!

 

[Влад-Ульск]

Добрый день! Необходимо обратиться в сервис, на расстоянии не можем подсказать, в чем может быть проблема, обновляли на своем экземпляре, обновление прошло успешно.

Подскажите пожалуйста сервисы в Ульяновске.

 

[helga]

Подскажите пожалуйста сервисы в Ульяновске.

К сожалению, сервисный центр у нас один, в Щербинке.

 

[OneFreeLife]

Добрый день, скачали по для обновления inspector hook до версии 1,2,7 в инструкции сказано что перед обновление необходимо убедиться что версия по не ниже 1,1,8 у нас установлена 1,1,5. На оф сайте не нашел прошивку для обновления хотя-бы до 1,1,8 скиньте пож прошивку у кого есть

 

[Влад-Ульск]

К сожалению, сервисный центр у нас один, в Щербинке.

Если я правильно понял, вы не можете решить проблему с вашим устройством?

 

[helga]

Если я правильно понял, вы не можете решить проблему с вашим устройством?

Мы можем решить проблему в сервисном центре.[DOUBLEPOST=1572166645][/DOUBLEPOST]

Добрый день, скачали по для обновления inspector hook до версии 1,2,7 в инструкции сказано что перед обновление необходимо убедиться что версия по не ниже 1,1,8 у нас установлена 1,1,5. На оф сайте не нашел прошивку для обновления хотя-бы до 1,1,8 скиньте пож прошивку у кого есть

Добрый день!
Inspector Hook
вкладка "Скачать", там есть находится архив ПО.

 

[Влад-Ульск]

Бесполезная политика послепродажного обслуживания, буду возвращать ваше оборудование :-(

 

[Nagumich]

@Влад-Ульск если ваше устройство на гарантии - сдавайте его продавцу и уже он будет разбираться куда и за чей счёт (точно не за ваш) отправлять.

 

[helga]

Бесполезная политика послепродажного обслуживания, буду возвращать ваше оборудование :-(

Я, конечно, приношу свои извинения, но как мы можем знать, как и что Вы сделали, что устройство перестало включаться? Мы установили базу данных на своем экземпляре - обновление прошло успешно, устройство включается. Что пошло не так- мы на расстоянии узнать не можем, к сожалению.

 

[Юрий_КБР]

Добрый день! Необходимо обратиться в сервис, на расстоянии не можем подсказать, в чем может быть проблема, обновляли на своем экземпляре, обновление прошло успешно.

Добрый день. Также после обновления Inspector GTS перестал включаться несмотря на то, что процесс обновления был успешно завершен

 

[helga]

Добрый день. Также после обновления Inspector GTS перестал включаться несмотря на то, что процесс обновления был успешно завершен

Добрый день! Ответила Вам в ветку устройства: за сегодня было обновлено 3 устройства GTS, все обновления прошли успешно, всё работает. Вы уверены, что Вы скачали и устанавливали базы/ПО для своей модели, а не для GT?