Техническая поддержка Inspector

[helga]

Уважаемые пользователи!

Мы рады сообщить Вам, что теперь вы можете бесплатно обновить программное обеспечение и/или базу данных GPS координат вашего устройства в сети специализированных магазинов "АВТОГИР" по всей России! Найти ближайший к вам пункт для процедуры обновления вы можете здесь. Напоминаем, что актуальная версия ПО и базы данных - это важный фактор корректной и наиболее эффективной работы вашего устройства.

Благодарим Вас за выбор устройств Inspector!

 

[Passerby]

@helga, подскажите, пожалуйста, где же можно увидеть анонсированное на www.rd-inspector.ru/support/

??

 

[Михаил62]

Всем доброго дня!!
Пользуюсь Inspector Marlin первого поколения,два дня назад пропал сигнал с GPS модуля,картинка на регистраторе есть,пишет,а скорость,координаты и т.д. не определяет.Подскажите.может кто сталкивался с такой проблемой?Это умер модуль или проблема в прошивке(SW:7.3.1 RD:6.0 DB 1808)

 

[helga]

Всем доброго дня!!
Пользуюсь Inspector Marlin первого поколения,два дня назад пропал сигнал с GPS модуля,картинка на регистраторе есть,пишет,а скорость,координаты и т.д. не определяет.Подскажите.может кто сталкивался с такой проблемой?Это умер модуль или проблема в прошивке(SW:7.3.1 RD:6.0 DB 1808)

Добрый день! Какой у Вас Марлин? А5 или А7? Если А5, тогда Вы залили ПО не для своей версии Марлина, а для А7.

 

[Михаил62]

Добрый день! Какой у Вас Марлин? А5 или А7? Если А5, тогда Вы залили ПО не для своей версии Марлина, а для А7.

У меня просто Марлин,без А5 и А7.Прошивка исправно работала больше года

Возможно я ошибаюсь,серийный номер МЕ061672

 

[helga]

У меня просто Марлин,без А5 и А7.Прошивка исправно работала больше года

Возможно я ошибаюсь,серийный номер МЕ061672

Коробку от него найти не сможете? Мы не можем подсказать, какой Марлин у Вас. Как давно обновляли ПО?

 

[Михаил62]

В прошлом году обновлял,летом.Работало всё четко,проблемы начались два дня назад.Сегодня GPS включился после часа езды.Суда по серийнику - А7. Коробка на даче,далеко

 

[helga]

В прошлом году обновлял,летом.Работало всё четко,проблемы начались два дня назад.Сегодня GPS включился после часа езды.Суда по серийнику - А7. Коробка на даче,далеко

Тогда, скорее всего, умер модуль GPS,но их в сервисе нет(

 

[Михаил62]

Не подскажете,есть ли они в продаже?

 

[helga]

Не подскажете,есть ли они в продаже?

Не могу, к сожалению, подсказать. В официальном сервисе их нет.

 

[helga]

@helga, подскажите, пожалуйста, где же можно увидеть анонсированное на www.rd-inspector.ru/support/
Посмотреть вложение 58999
?

К сожалению, производитель данной модели (Inspector S5) прекратил своё существование, и базу, как следствие, более предоставлять нам не может.

 

[Passerby]

К сожалению, производитель данной модели (Inspector S5) прекратил своё существование, и базу, как следствие, более предоставлять нам не может.

Это, как раз, тех, кто немного в теме, не удивляет. Более того, прямо сегодня всплыла давно ожидавшаяся проблема с другой продукцией того же производителя.
Несколько удивляет публикация на официальном сайте Inspector под лозунгом

вот такого набора:

Не подскажете, как это можно назвать, если не использовать термин "намеренная дезинформация пользователей"?

 

[helga]

Это, как раз, тех, кто немного в теме, не удивляет. Более того, прямо сегодня всплыла давно ожидавшаяся проблема с другой продукцией того же производителя.
Несколько удивляет публикация на официальном сайте Inspector под лозунгом

вот такого набора:
Посмотреть вложение 59068

Не подскажете, как это можно назвать, если не использовать термин "намеренная дезинформация пользователей"?

Ситуация, действительно, неприятная. Мы до последнего момента ждали, что нам предоставят базу, под это был сделан шаблон на сайте, и обновлялся подобно другим нашим моделям. Теперь окончательно стало известно, что производитель канул в воду, если так можно выразиться. Мы приносим свои извинения, готовы обсудить с Вами обмен Вашего радар-детектора на другой, с актуальной поддержкой.

 

[Egorikkk]

Добрый день, для обновления inspector hook до версии 1,2,7 в инструкции сказано что перед обновление необходимо убедиться что версия по не ниже 1,1,8 у нас установлена 1,1,5. На оф сайте не нашел пишет упс ошибка, скиньте пож прошивку у кого есть

 

[helga]

Добрый день, для обновления inspector hook до версии 1,2,7 в инструкции сказано что перед обновление необходимо убедиться что версия по не ниже 1,1,8 у нас установлена 1,1,5. На оф сайте не нашел пишет упс ошибка, скиньте пож прошивку у кого есть

Добрый день! В каталоге выберите свою модель, на страничке модели есть вкладка "Скачать", там есть архив ПО.

 

[Egorikkk]

Добрый день! В каталоге выберите свою модель, на страничке модели есть вкладка "Скачать", там есть архив ПО.

Спасибо Большое За Помощь. Все Установил все заработало

 

[Egorikkk]

Ёще один вопросик. Комбо Inspector Marlin A5 пропало изображение на дисплеи. Звук, радар работает. На Дисплей повреждений нет

 

[Игорь12]

Inspector Marlin A7L (обновление базы данных) 13/11/19
хотелось бы узнать- продолжение обновлений будет?

 

[helga]

Ёще один вопросик. Комбо Inspector Marlin A5 пропало изображение на дисплеи. Звук, радар работает. На Дисплей повреждений нет

Добрый день! Необходимо обратиться в сервис.[DOUBLEPOST=1575964188][/DOUBLEPOST]

Inspector Marlin A7L (обновление базы данных) 13/11/19
хотелось бы узнать- продолжение обновлений будет?

Мы стараемся как можно быстрее решить данную проблему с обновлениями на 7 модель!

 

[Delta]

Когда выйдут декабрьские базы на Tau? а то вторая половина месяца уже...