Тех. Поддержка Neoline

[bruklin]

X-COP сказал

Здравствуйте.
Про штамп известный баг - он будет решен в прошивке, где сразу добавят и написание типов радаров на дисплей.
Про GPS не очень понял. В настройках "дополнительное превышение скорости" какое значение стоит?
Решится прошивкой, 100% со смещенным штампом.

В настройках "дополнительное превышение скорости" стоит 0, но я ставил и 5 и 10 все равно при превышении данного значения звукового сигнала нет. Это хорошо видно на видео из

начиная с тринадцатой минуты.

 

[БайкалА]

Всем привет! Вчера скачал на оф.сайте базу для x-cop 5700,сразу установил через комп( ранее эту процедуру делал по инструкции,проблем не было).Сегодня выехал в город и РД не видит базу(спутники работают). Из всех радаров в Костроме он показал по базе только Стрелку-С на мосту через р.Волгу. Вопрос такой ко всем пользователям NEOLINE-у кого был такой же косяк? Вопрос к представителям- откат базы возможно сделать на раннюю версию и где её взять?

 

[БайкалА]

Всем обладателям NEOLINE X-COP 5700!!
База радаров от 17.10.2016г на официальном сайте не рабочая!!
X-COP в посте 540 от 14.10.2016г в этой теме выложил рабочую версию.
Проверил сейчас лично обе базы,стоя под радаром КОРДОН ,несколько раз.База оф.сайта радары не видит.

 

[Ингвар60]

@БайкалА, не первый случай такой...

 

[KUznec95]

У меня что то непонятное с устройством. Подключаю питание: включается (вместо заставки серый рябящий экран), затем появляется изображение и через секунд 10 перезагружается... И так до бесконечности. При отключении питания просто гаснет и все. В чем может быть причина? Очень похоже на то, что слетела прошивка. Возможно ли прошить в "мертвом" режиме?
Когда скидываешь на флэшку файл с прошивкой, устройство никак не реагирует. И без подключенного питания не включается.

 

[Porsche_917]

Добрый!
Проблемка с Х-сор 9000. Детектор подключен трехпроводным кабелем, т.е. переход из режима "Парковка" и обратно происходит по сигналу от провода зажигания. Так вот, переход ИЗ режима "пакровка" не всегда происходит одновременно с запуском двигателя. Задержка иногда может быть до 3-4 минут, но бывает и сразу после пуска двигателя. Подскажите с чем это связано??

 

[RaRoG]

Добрый день, мужики выручайте бедолагу.
Купил мне малой в подарок с рук у кого-то неолайн х-сор 9500. (хватило на сколько накопил и то хорошо в 14 лет) Так вот развели его походу, сказали разряжен тип и все дела а шнура нет, а так рабочий. Короче убил я два дня что бы разъем найти нужный и то не тот думаю, но хоть начал напряжение подавать, короче спаял, правда провод двужильный (не знаю верно ли, может три жилы нужно?) подключил и зарядка пошла, вроде когда по экрану нажимаешь все норм, в меню захожу, но... при включении на экране возникает жирная буква "Р в синем квадрате и гаснет экран, нажимаю на него и он оживает. Но ни скорость не фиксирует с которой двигаюсь, ни сигналы камер не ловит, как будто мертвый радар детектор или не включен в сеть. Скачал последнюю прошивку и базы, а обновить не дает, прошивку начинаю обновлять, пишет шаг 1 из 3 и гаснет экран и обновление заканчивается. Мужики скажите куда на ремонт отнести, а может отправить экспресс почтой, а то живу в Тамбове. Или тут другая проблема. P.S. видео регистратор пишет. (на флешке есть клипы )

 

[RaRoG]

Нет, там не типовой разъем. Он 3х-контактный на 3мм, в продаже такие не встречал на прилавках радиомагазинов.

А как быть бедолагам, которым гибрид х-сор 9500 достался без зарядного устройства? Возможно ли его приобрести? А то я думаю что в этом корень моих проблем, чуть выше описана суть проблем.

 

[vps1985]

А как быть бедолагам, которым гибрид х-сор 9500 достался без зарядного устройства? Возможно ли его приобрести? А то я думаю что в этом корень моих проблем, чуть выше описана суть проблем.

Звоните в тех.поддержку Neoline, номер ранее скидывал. Официальный сервис в Москве это Скай Сервис, наберите в интернете есть информация. Но лучше все таки сначала обсудить с тех. поддержкой, т.к. они сами могут забрать ваш прибор для тестирования. Заодно и про зарядку спросите.[DOUBLEPOST=1477396529][/DOUBLEPOST]

Добрый!
Проблемка с Х-сор 9000. Детектор подключен трехпроводным кабелем, т.е. переход из режима "Парковка" и обратно происходит по сигналу от провода зажигания. Так вот, переход ИЗ режима "пакровка" не всегда происходит одновременно с запуском двигателя. Задержка иногда может быть до 3-4 минут, но бывает и сразу после пуска двигателя. Подскажите с чем это связано??

http://9100.neoline.ru/download/X-COP_9100 manual_web.pdf Пункт 4.1.2
в норме переход составляет от 10 до 50 сек. Вы прям засекали время ?? Или по ощущениям??[DOUBLEPOST=1477396717][/DOUBLEPOST]

Звоните в тех.поддержку Neoline, номер ранее скидывал. Официальный сервис в Москве это Скай Сервис, наберите в интернете есть информация. Но лучше все таки сначала обсудить с тех. поддержкой, т.к. они сами могут забрать ваш прибор для тестирования. Заодно и про зарядку спросите.[DOUBLEPOST=1477396529][/DOUBLEPOST]
http://9100.neoline.ru/download/X-COP_9100 manual_web.pdf Пункт 4.1.2
в норме переход составляет от 10 до 50 сек. Вы прям засекали время ? Или по ощущениям??

Для 9000 аналогичная инструкция

 

[Porsche_917]

http://9100.neoline.ru/download/X-COP_9100 manual_web.pdf Пункт 4.1.2
в норме переход составляет от 10 до 50 сек. Вы прям засекали время ? Или по ощущениям??[DOUBLEPOST=1477396717][/DOUBLEPOST]
Для 9000 аналогичная инструкция[/QUOTE]

Прям засекать смысла не вижу, явно более 50 сек (не всегда конечно). Бывает что и по 5 минут в парковке остается

 

[CAT 23]

Здравствуйте! Купил neoline x-cop 9000. Скачал поледнюю прошивку с официального сайта. Запустил обновление, все прошло как сказано в инструкции, но после перезагрузки нет изображения, хотя экран работает, регистратор пишет нормально. Т.е все работает в штатном режиме, только нет изображения. Что мне делать?

 

[Chris]

@CAT 23 почитать вот это Тех. Поддержка Neoline

 

[Waldemar777]

Здравствуйте! Купил neoline x-cop 9000. Выявил проблему с детектрованием радаров. В режиме город срабатывает оповещение только при проезде под самим радаром и после него еще около 20 метров. Скоростное ограничение не установлено, база радаров GPS не обновлена. В режиме трасса оповещение за 30-60 метров, но при этом ловит все супермаркеты и заправки. Подумал перенастраивают радары в городе. Ставлю рядом радар другой фирмы, оповещение идет заблаговременно более 100-200 метров (особо сильные за 1 км) . Какое решение, перепрошивка? Сброс настроек не помогает

 

[CAT 23]

Огромное СПАСИБО!, Chris, реально помогло!, очень сильно переживал, что не успел купить, как сломал.

 

[Chris]

@CAT 23 рад был помочь.

 

[plus31]

Здравствуйте! Купил neoline x-cop 9000. Выявил проблему с детектрованием радаров. В режиме город срабатывает оповещение только при проезде под самим радаром и после него еще около 20 метров. Скоростное ограничение не установлено, база радаров GPS не обновлена. В режиме трасса оповещение за 30-60 метров, но при этом ловит все супермаркеты и заправки. Подумал перенастраивают радары в городе. Ставлю рядом радар другой фирмы, оповещение идет заблаговременно более 100-200 метров (особо сильные за 1 км) . Какое решение, перепрошивка? Сброс настроек не помогает

Ничего делать не нужно, это нормальная работа 9000

 

[Waldemar777]

Ничего делать не нужно, это нормальная работа 9000

нормальная в кавычках ? Как смысл его использовать если он не оповещает заблаговременно. Ездить по городу с режимом трасса и собирать весь мусор ?

 

[flostd]

Обновил базы для 9000 и заметил то, что там где Муляж всегда говорит Стрелка. Почему непонятно. Проверено Рязанская и Московская обл.

 

[plus31]

нормальная в кавычках ?

не хочу Вас расстраивать, так и есть, у меня (после таких оповещений) 9000 работает теперь только как регистратор.

 

[X-COP]

Здравствуйте! Купил neoline x-cop 9000. Выявил проблему с детектрованием радаров. В режиме город срабатывает оповещение только при проезде под самим радаром и после него еще около 20 метров. Скоростное ограничение не установлено, база радаров GPS не обновлена. В режиме трасса оповещение за 30-60 метров, но при этом ловит все супермаркеты и заправки. Подумал перенастраивают радары в городе. Ставлю рядом радар другой фирмы, оповещение идет заблаговременно более 100-200 метров (особо сильные за 1 км) . Какое решение, перепрошивка? Сброс настроек не помогает

Здравствуйте, скажите о каком радаре речь и куда направлен?
Можно указать место установки, если стационарный, по базе посмотрим.
Для радаров в лоб это неправильная работа. В спину на робота вполне может быть.[DOUBLEPOST=1477926842][/DOUBLEPOST]

У меня что то непонятное с устройством. Подключаю питание: включается (вместо заставки серый рябящий экран), затем появляется изображение и через секунд 10 перезагружается... И так до бесконечности. При отключении питания просто гаснет и все. В чем может быть причина? Очень похоже на то, что слетела прошивка. Возможно ли прошить в "мертвом" режиме?
Когда скидываешь на флэшку файл с прошивкой, устройство никак не реагирует. И без подключенного питания не включается.

Это с момента покупки так было или работал нормально до этого?
Попробуйте прошивку с автозапуском. Autoreload.zip Скидывайте на флешку и подключаете питание. Если не поможет - проблема в железе.[DOUBLEPOST=1477927004][/DOUBLEPOST]

Добрый день, мужики выручайте бедолагу.
Купил мне малой в подарок с рук у кого-то неолайн х-сор 9500. (хватило на сколько накопил и то хорошо в 14 лет) Так вот развели его походу, сказали разряжен тип и все дела а шнура нет, а так рабочий. Короче убил я два дня что бы разъем найти нужный и то не тот думаю, но хоть начал напряжение подавать, короче спаял, правда провод двужильный (не знаю верно ли, может три жилы нужно?) подключил и зарядка пошла, вроде когда по экрану нажимаешь все норм, в меню захожу, но... при включении на экране возникает жирная буква "Р в синем квадрате и гаснет экран, нажимаю на него и он оживает. Но ни скорость не фиксирует с которой двигаюсь, ни сигналы камер не ловит, как будто мертвый радар детектор или не включен в сеть. Скачал последнюю прошивку и базы, а обновить не дает, прошивку начинаю обновлять, пишет шаг 1 из 3 и гаснет экран и обновление заканчивается. Мужики скажите куда на ремонт отнести, а может отправить экспресс почтой, а то живу в Тамбове. Или тут другая проблема. P.S. видео регистратор пишет. (на флешке есть клипы )

Здравствуйте.
Проверьте обязательно в каком состоянии АКБ. И буква P из-за не того шнура. Напишите мне в личные сообщения здесь - придумаем как выслать Вам оригинальный шнур. Все будет работать.[DOUBLEPOST=1477927135][/DOUBLEPOST]

А как быть бедолагам, которым гибрид х-сор 9500 достался без зарядного устройства? Возможно ли его приобрести? А то я думаю что в этом корень моих проблем, чуть выше описана суть проблем.

Приложите еще фото какой разъем впаяли. Судя по всему Вы впаяли 2Pin, можно будет поставить перемычку на 3й пин и у Вас все будет работать, только в режим парковки не будет уходить.[DOUBLEPOST=1477927257][/DOUBLEPOST]

http://9100.neoline.ru/download/X-COP_9100 manual_web.pdf Пункт 4.1.2
в норме переход составляет от 10 до 50 сек. Вы прям засекали время ? Или по ощущениям??[DOUBLEPOST=1477396717][/DOUBLEPOST]
Для 9000 аналогичная инструкция

Прям засекать смысла не вижу, явно более 50 сек (не всегда конечно). Бывает что и по 5 минут в парковке остается[/QUOTE]
Может помочь прояснить суть - 50 секунд должен меняться пейзаж. Если просто махать рукой перед объективом - не среагирует.