В перечисленных косяках я увидел отсутствие сохранения настроек как радарной части (не сохраняет поправки на скорость), так и регистраторной части. Там внутри есть 3.0В батарея, возможно она села у человека.Старая прошивка есть, новую делал по инструкции.
Я не меняю прошивку, я хотел перепрошить на такую же, была вероятность, что заводская была с косяками. Вот почему:
Как мне теперь быть? 14 дней истекли, я не стал его возвращать, посчитал, что перепрошивка поможет.
Непонимаю Вашего текста. У какого человека? Это я и мой РД и у него такие косяки!В перечисленных косяках я увидел отсутствие сохранения настроек как радарной части (не сохраняет поправки на скорость), так и регистраторной части. Там внутри есть 3.0В батарея, возможно она села у человека.
Вы же пытаетесь исправить радарные ошибки, прошивкой регистратора. Если у Вас те же проблемы, то надо проверить внутреннюю батарею (не аккумулятор).
Прошу прощения, не доглядел.Непонимаю Вашего текста. У какого человека? Это я и мой РД и у него такие косяки!
Как проверить батарейку?
Вы выше говорили, что она припаяна и снять сложно! И что мне делать, в сервис идти какой то?
Не подскажите, а какой сервис? В Москве есть официальные сервисы фирмы Congueror? РД куплен 2 месяца назад.Прошу прощения, не доглядел.
Если регистратор новый, то естественно в сервис.
Обычно магазин дает гарантию.Не подскажите, а какой сервис? В Москве есть официальные сервисы фирмы Congueror? РД куплен 2 месяца назад.
А что делать с тем косяком, что в меню видерегистратора отсутствуют некоторые пункты меню?
В магазин буду обращаться.Обычно магазин дает гарантию.
Вот в магазине будет возможность пощупать другие экземпляры.В магазин буду обращаться.
А что с косяком по поводу недостающих пунктов меню?
Зачем щупать?Вот в магазине будет возможность пощупать другие экземпляры.
я имел ввиду, что нерабочие пункты меню, это глюк вашего экземпляра или всей партии.Зачем щупать?
Я уже не верну обратно свой РД, истекли 14 дней. Теперь только чинить.
Надо как то настаивать на возврате товара?я имел ввиду, что нерабочие пункты меню, это глюк вашего экземпляра или всей партии.
Возможно "серый " ввоз и прошивка перед продажей.
Они должны взять его в сервис для диагностики. Если ремонт невозможен, то выдать новое устройство или вернуть деньги. Есть соответствующий закон зашиты прав потребителя.Надо как то настаивать на возврате товара?
Продавец ( при продаже) ОБЯЗАН был выбить фискальный чек ( а у покупателя он должен сохраниться). При возникновении спорной ситуации делается техническое заключение о дефиктации прибора. На основании этого заключения ( если был указан гарантийный срок на прибор, так как Вы поняли , что положенные 14 дней прошли) прибор меняется , если нет возможности починить его. Если чека и гарантийного талона нет , то думаю вернуть прибор , либо деньги будет проблематично.Они должны взять его в сервис для диагностики. Если ремонт невозможен, то выдать новое устройство или вернуть деньги. Есть соответствующий закон зашиты прав потребителя.
Гарантийный талон есть, чек есть. Будем пробовать. Спасибо!Продавец ( при продаже) ОБЯЗАН был выбить фискальный чек ( а у покупателя он должен сохраниться). При возникновении спорной ситуации делается техническое заключение о дефиктации прибора. На основании этого заключения ( если был указан гарантийный срок на прибор, так как Вы поняли , что положенные 14 дней прошли) прибор меняется , если нет возможности починить его. Если чека и гарантийного талона нет , то думаю вернуть прибор , либо деньги будет проблематично.
Продавец отказывается ремонтировать. Говорит что только в течении 14 дней отвечает за РД (Горбушка №250).Продавец ( при продаже) ОБЯЗАН был выбить фискальный чек ( а у покупателя он должен сохраниться). При возникновении спорной ситуации делается техническое заключение о дефиктации прибора. На основании этого заключения ( если был указан гарантийный срок на прибор, так как Вы поняли , что положенные 14 дней прошли) прибор меняется , если нет возможности починить его. Если чека и гарантийного талона нет , то думаю вернуть прибор , либо деньги будет проблематично.
@Lion-heart , а продавец и не имеет компетенции производить ремонт, я потому и спрашивал Вас о гарантийном талоне. Сервис на то есть. А то, что написал Вам продавец от руки не является гарантией. А про 14 дней, так это срок в течении которого ( при наличии упаковки и не испорченного внешнего вида) продавец ОБЯЗАН поменять товар на равносильный по стоимости и возможностям. А при отсутствии такового вернуть деньги. Таким образом его ( продавца) гарантия, написанная от руки не имеет силы. Думаю, если дефект небольшой это к Вашим небольшим затратам, если что то серьезное, ну не обессудьте. Удачи Вам в решении этого вопроса.Продавец отказывается ремонтировать. Говорит что только в течении 14 дней отвечает за РД (Горбушка №250).
Но получилось сдать на диагностику, только другой павильон на Горбушке, №320. Сказали, что сервисной поддержки уже нет. Если брак увидят, то возврат или обмен.
Поэтому я и спрашивал где есть сервисный центр по этой модели. И ни какого отрукинаписанного нет, всё чётко с инструкцией, в которой на последней странице гарантийный талон, чек и печать продавца![DOUBLEPOST=1452952234][/DOUBLEPOST]@Lion-heart , а продавец и не имеет компетенции производить ремонт, я потому и спрашивал Вас о гарантийном талоне. Сервис на то есть. А то, что написал Вам продавец от руки не является гарантией. А про 14 дней, так это срок в течении которого ( при наличии упаковки и не испорченного внешнего вида) продавец ОБЯЗАН поменять товар на равносильный по стоимости и возможностям. А при отсутствии такового вернуть деньги. Таким образом его ( продавца) гарантия, написанная от руки не имеет силы. Думаю, если дефект небольшой это к Вашим небольшим затратам, если что то серьезное, ну не обессудьте. Удачи Вам в решении этого вопроса.
Извините, но нормальный человек, когда прочтёт Ваше сообщение, поймёт, что надо идти к продавцу, а не в сервис!Продавец ( при продаже) ОБЯЗАН был выбить фискальный чек ( а у покупателя он должен сохраниться). При возникновении спорной ситуации делается техническое заключение о дефиктации прибора. На основании этого заключения ( если был указан гарантийный срок на прибор, так как Вы поняли , что положенные 14 дней прошли) прибор меняется , если нет возможности починить его. Если чека и гарантийного талона нет , то думаю вернуть прибор , либо деньги будет проблематично.
По закону Вы можете обратиться в магазин, который затем переправит его в сервис для диагностики или напрямую в сервис. Адрес должен быть указан в гарантийном талоне. К сожалению я не слышал про сервисы по данной модели. Как вариант, при наличии документов продажи, можно обращаться в ОЗПП или хотя бы почитать закон и "наехать" на продавца.Поэтому я и спрашивал где есть сервисный центр по этой модели. И ни какого отрукинаписанного нет, всё чётко с инструкцией, в которой на последней странице гарантийный талон, чек и печать продавца![DOUBLEPOST=1452952234][/DOUBLEPOST]
Извините, но нормальный человек, когда прочтёт Ваше сообщение, поймёт, что надо идти к продавцу, а не в сервис!
В гарантийном талоне не было указано сервисов((( В интернете искали, не нашли. Кому то сдал, посмотрим что будет.По закону Вы можете обратиться в магазин, который затем переправит его в сервис для диагностики или напрямую в сервис. Адрес должен быть указан в гарантийном талоне. К сожалению я не слышал про сервисы по данной модели. Как вариант, при наличии документов продажи, можно обращаться в ОЗПП или хотя бы почитать закон и "наехать" на продавца.
А бумагу какую-нибудь дали о приеме в ремонт?Кому то сдал, посмотрим что будет.
Ага. Оригинал заказа с печатью. Там что сдал и какие косяки.А бумагу какую-нибудь дали о приеме в ремонт?
