По поводу технической поддержки Cobra в России.

[Мон@рх]

AnnT, зачем что то делать, я просто через суд денег заработаю:-[,да и дело то не в характиристиках,а в Русских Законах;-)

Если уж говорить о законах, то в России такого понятия, как дальнейшая "фирмварная" поддержка устройства нет, а это значит, что производитель на обязан поставлять Вам обновления прошивок, если подобное не обговорено в отдельном договоре купли-продажи с производителем.
Все, что в данном случае можно выиграть через суд без предварительного обращения в сервисный центр - возврат денег и наложение на Рус-Коннект всех расходов по дело-производству и независимым экспертизам, которые Вам, не пойдут. Да и тем же судам, которые сейчас, кстати говоря, по поручению Дмитрия Анатольевича, глобально переходят в IT-среду, будет интересно посмотреть на скрин, который я уже сделал, Вашего сообщения о том, что Вы подаете в суд с целью не возместить ущерб, а получить выгоду.

 

[vecheslav]

MOH@PX, а что такое выгода?до ИТ среды далеко,да и скрин это ваш фотошоп а подача в суд это Заявление на бумаге.
А по поводу того что при продаже Кобры, представитель (дилеры)кричали на своих сайтах о возможносте обновления прошивки,вот это и есть обман, и нажива.

 

[Мон@рх]

до ИТ среды далеко,да и скрин это ваш фотошоп

А вот это нет, сделан он через один портал, где хранится лог создания, время, дата, а также оригинал, который нельзя отредактировать.

 

[Мон@рх]

А по поводу того что при продаже Кобры, представитель (дилеры)кричали на своих сайтах о возможносте обновления прошивки,вот это и есть обман, и нажива.

А вот такой инфы я не видел.

 

[RDR]

А вот такой инфы я не видел.

Я видел, на этом форуме можно найти вопросы к продавцам кобры ,когда же будет меняться обещанная ими, прошивка на XRS.
по совести- этот факт был .

 

[cdrawn]

при продаже Кобры, представитель (дилеры)кричали на своих сайтах о возможносте обновления прошивки

первый раз об этом слышу. "какие ваши доказательства"

 

[RDR]

первый раз об этом слышу.

А вы давно в теме ?:dirol:
Ну вот для примера : (начало 2010)
https://www.rd-forum.ru/7247-post7.html
https://www.rd-forum.ru/7248-post8.html
https://www.rd-forum.ru/7408-post10.html

 

[cdrawn]

RDR, это все посты следствия вопросов, а я процитировал про "кричали на сайтах" представители и дилеры.

 

[RDR]

Надо попросить представителя русконект прояснить: было ли такое озвучено на их сайте, или нет ? И откуда взялась эта информация -про ожидание "новой исправленной прошивки " для моделей XRS.
И дождаться честного ответа.*DRINK*

 

[cdrawn]

RDR, а чем не нравится тон? про "давно в теме" не я начал ;-)

Значит, по факту, что рус-коннект таки менял РД на новую модель по гарантии, даже на этом форуме, вопросов уже нет? Может вместо возмущений стоило просто-напросто обратиться в рус-коннект с вопросом о неработающем РД, может быть его бы просто поменяли на новый? А то получается как в анекдоте - "купи лотерейный билет"?

Или здесь важна принципиальная позиция "о прошивках"? Даже если бы прошивку и выпустили, как этот процесс представляется для конечного пользователя, который в общем случае ничего не умеет. В случае с РД шо-ми вопрос решался заменой платы, а не выкладыванием прошивок, схем шнурков с переходниками USB-COM. Среднестатистическому клиенту важно поменять свой нерабочий прибор на рабочий. На решение этого вопроса дается 1 год. Вполне достаточный период времени чтобы осознать и оторвать зад от стула и что-то предпринять. И если конструктивно у РД нет стандартного USB порта для перепрошивок в условиях квартиры с настольным ПК (а у какого РД он есть??) - то какой смысл эти прошивки требовать у моделей которые к тому же уже не выпускаются и не продаются.

Вот хоть убейте, не понимаю :blink:

 

[vecheslav]

cdrawn, Дерзайте..вот дилер который много обещает,да и говорил о прошивках и GPS локатарах к серии XRS
http://avtogsm.ru/antiradari-cobra-c282.html

 

[vecheslav]

А вот это нет, сделан он через один портал, где хранится лог создания, время, дата, а также оригинал, который нельзя отредактировать.

не забивайте себе голову,можно всё,но осторожно

 

[cdrawn]

Дерзайте..вот дилер

Ссылку посмотрел. Может, скажете конкретно что я там должен увидеть, а то я что-то не понял... или ночь уже, поэтому?

 

[vecheslav]

cdrawn, этот дилер продавал Кобра серии XRS 9945 и т.д, на сайте говорилось о том что возможно прошить эти серии,появиться прошивка,появиться в продаже GPS локатор,но теперь родажа только серии 7..RU и о старых версиях ни слова.
И только постоянная реклама "продукта" на поставленный вопрос.

 

[RDR]

вот косвенное подтверждение правоты vecheslav

Станислав Б 12.07.2010 Самое главное,обновляеться ли ПО на Кобра 9945???

для Станислав Б от AvtoGSM.ru
К сожалению русской прошивки Cobra 9945 до сих пор нет.

http://avtogsm.ru/radar-detektor-cobra-xru-760-p3868.html?offset=0

виктор 02.04.2010 Стоит ли ждать новую прошивку на кобру 9955 или это был рекламный ход? Если не будет то чем лучше ее заменить коброй RU 750 или Wistler 78 SE, а может подождать чтото новенькое в этом году?

для виктор от AvtoGSM.ru
Всю информацию по выходу новой прошивке, можно будет узнать здесь:
http://www.rus-connect.ru

Согласно результатам тестов:
http://avtogsm.ru/test-radar-detektorov-a136.html

лучший РД в ценовой категории до 10000 руб., РД Cobra RU 740, 750. У нас модели РД Cobra RU 740, 750 с самой новой версией прошивки.

http://avtogsm.ru/Cobra-RU-750-p3225.html?offset=8

 

[cdrawn]

vecheslav, RDR теперь понял. Сразу по "голой" ссылке этого не понять.

 

[Мон@рх]

А теперь объясните причем тут Рус-Коннект? AutoGSM и Рус-Коннект - разные фирмы, которые относятся друг к другу лишь тем, что первый оптом забирает у второго РД Кобра. Но Рус-Коннект не несет никакой ответственности за то, что обещает покупателям сверх нормы продавец.
P.S.: Косвенно - это косвенно, а можно узнать месяц и год, в котором висело это сообщение на AutoGSM, через инет-архивы попытаюсь поднять именно ту страницу.

 

[RDR]

А теперь объясните причем тут Рус-Коннект? AutoGSM и Рус-Коннект - разные фирмы, которые относятся друг к другу лишь тем, что первый оптом забирает у второго РД Кобра. Но Рус-Коннект не несет никакой ответственности за то, что обещает покупателям сверх нормы продавец..

Напишите прямо в русконект свои вопросы -"а был ли мальчик" (С) -и не создавайте напряженность на этом форуме, подобными вопросами (подчеркнул).
Коротко: я думаю, что информацию про прошивку кобры 9945-AutoGSM как дилер - без ведома оптовика Рус-конект, ни в жисть бы не озвучил.
Они что, идиоты по вашему (AutoGSM), со всей России проблему, по не работающим кобрам, взять на свои плечи?

 

[Мон@рх]

Они что, идиоты по вашему(AutoGSM) ,со всей России проблему, по не работающим кобрам, взять на свои плечи?

Ну не всегда бывает так, как Вы думаете. В легкую могла произойти ситуация, при которой Рус-Коннект сообщим дилеру, что возможно налаживание системы обновления прошивок, что она прорабатывает, а дилер использовал это как рекламную фишку.
Вообще, я бы дал людям возможность обновлять прошивки - просто функция перезаписи в выделенную часть памяти, но не все так просто.
1. В Кобре нет выведенного порта для передачи/приема информации.
2. Нужно разрабатывать ПО для среднестатистического юзера, который ничего в компах не понимает.
3. Нужно довести до людей, что за сбои в перепрошивке компания ответственности не несет, а то потом начнется куча гемороя из-за кривых рук перепрошивальщиков, которые будут строчить заявления. Это самое тяжелое.

 

[AnnT]

Уважаемые господа, честно - не понимаю таки. о чем речь.
Я уже писала и повторю еще раз, если у Вас не работает радар-детектор, пришлите его в СЦ, у него гарантия один год с момента продажи. В течение года все вопросы по гарантийной технике решаются. Получите заключение, может он у Вас просто бракованный. Прибор - пассивный приемник и должен принимать определенные сигналы в определенном диапазоне. Если он этого не делает - то он неисправен и данный вопрос относится к вопросам гарантии.

По поводу GPS локатора. На правах представителя дистрибутора заявляю, что привезти и продать GPS модуль проблем не составляет, но под Россию не создана рабочая обновляемая база с точками стационарных камер. Именно поэтому GPS модуль в продажу НЕ поступал.