Тех. Поддержка Neoline

[MikeGin]

Добрый день. Сегодня приобрел Neoline X-COP 9500 через торговую сеть e96. При первом включении появилась надпись - "используйте стилус для калибровки экрана", после чего все попытки его откалибровать были безуспешны. Использовал стилус от автонавигатора и букредера, так как других под рукой не было. В комплекте стилус не обнаружен. Резет не помог. Выставление опций по умолчанию на карте памяти тоже без эффекта. ВОПРОС: Каким стилусом нужно производить калибровку и почему его нет в комплекте для первого включения аппарата!! Потерял ТРИ часа пытаясь включить сей девайс. Заранее благодарен за помощь. С уважением, Михаил

 

[sneg]

При первом включении появилась надпись - "используйте стилус для калибровки экрана", после чего все попытки его откалибровать были безуспешны.

Пока техподдержка вам отвечает, позвольте откровенный вопрос - при первом включении гибрида вы сами полезли его калибровать по собственной воле или такая надпись реально сама по себе выскочила, как только вы гибрида первый раз включили?
Сам включал несколько только что распакованных гибридов - ни один из них не ругался ни на какие калибровки, пока в калибровку своми ручками не залезешь. Вообще никаких надписей не выскакивало!
А вообще "покурите" тут темы про "9500". Подобный случай и борьба с ним тут уже описывались. Если найду пост - подскажу точне, чуть позже.

 

[MikeGin]

Добрый день. Надпись выскочила сразу же - это первое что увидел после заставки - "откалибруйте экран" с чем справиться уже не смог (( Экран не реагирует на прикосновение. С утра пойду покупать резистивный стилус в DNS - может он расколдует... Отпишусь

 

[Chris]

@MikeGin в теме Радарная часть общие вопросы на первой странице все расписано Калибровку экрана, при слете настроек экрана можно решить следующим способом:

 

[MikeGin]

У меня не слетели настройки экрана, на меню экрана ни разу не было выхода.(только заставка) Я вижу экран с калибровкой сразу при включении с первого раза. Вариант про который вы говорите я пробовал - ситуация та-же - на стилос, который я купил сейчас тоже не реагирует. По этой причине откалибровать невозможно.

 

[Chris]

Ну тогда может, что техподдержка подскажет. Вот только по-моему вы первый у кого стилус понадобился.

 

[sneg]

Вот только по-моему вы первый у кого стилус понадобился.

Это да. Про стилус тут вообще никто раньше не упоминал, как и про подобную ситуевину.
@MikeGin, вам лучше написать в техподдержку на электронку. Фотки приложите. Быстрее ответ получите.

 

[MikeGin]

В тех поддержку написал вчера. Решил вопрос решать кардинально -позвонил где покупал (в e96), сразу перезвонил сервисный инженер - в понедельник заменят... Надеюсь что второй экземпляр будет нормальный.

 

[Chris]

@MikeGin Я считаю правильно сделаете если замените.

 

[sneg]

В тех поддержку написал вчера. Решил вопрос решать кардинально -позвонил где покупал (в e96), сразу перезвонил сервисный инженер - в понедельник заменят...

Это хорошо, что вы из Екатеринбурга и покупали в Екатеринбурге. Можно и должны обменять. Но если вам скинут дистанционный "рецепт" от описанного вами бага - поделитесь тут, лишним не будет.

 

[MikeGin]

Если от техподдержки будет ответ - отпишусь. Вероятнее всего дефект который не устраняется "танцами с бубном" к сожалению...

 

[Fomich]

Здравствуйте, в настройках регистратора отключил предупреждения о "стрелках", но все равно получаю голосовые и визуальные предупреждения.
9500s, прошивку с сайта обновил.
Исправьте, пожалуйста.

 

[Chris]

Вы отключили предупреждения о Стрелках радарной частью, он вас предупреждает по GPS.

 

[MikeGin]

Neoline X-COP 9500 поменяли, никаких проблем. Все запустилось сразу. Покатался по городу - понравилось. все ловит, качество видео отменное. До этого Whistler Pro-99 Ru два года. Появилось ощущение, что чувствительность значительно упала или радары стали менее шумные Тех поддержка так и не ответила

 

[Fomich]

Вы отключили предупреждения о Стрелках радарной частью, он вас предупреждает по GPS.

Можно как-либо отключить предупреждения по GPS?

 

[AnGrinn]

@Михаил Попов, ответ есть в теме:
https://www.rd-forum.ru/goto/post?id=282780#post-282780

Доброго времени суток! Купил видеорегистратор и радар-детектор, neoline x-cop 9500. Сразу его перепрошил на последнюю прошивку. У меня возникла проблема, после калибровки экрана. Я не могу зайти в меню, при нажатии на кнопку меню, у меня нажимается кнопка регулировки звука. Ни включение отключение, ни ресет проблему не решили! Подскажите что мне делать? Нести в магазин или в сервис?

Доброго времени суток, всем. У меня точно такая же проблема. После установки приложения не реагирует кнопка меню. Внимательно прочитал инструкцию. Вылезла другая проблема, выдаёт:
"Невозможно записать файл установки. Пожалуйста проверьте Карта памяти". Пробовал форматировать, ни чего не получается.
Как с этим бороться?

 

[СергейБрест72]

Доброго времени суток! Пользуюсь X-COP 9500 с декабря прошлого года. Нареканий не было после последней прошивки вообще! Прошил его с офф. сайта в марте. Карта стоит 10 класса. Вчера на ходу он погас и стал переключать на черном фоне "цветной снег" и изображение с камеры. Причем, независимо от питания. Гаснет только кнопкой "резет" и только при снятом питании. Может, кто столкнулся с таким, буду благодарен за совет, как лечить!

 

[Автовладелец]

Доброе время суток пользователи NEOLINE X-COP 9500.
Подскажите, как выйти из этой проблемы ?
При записи видео-регистратор периодически издаёт звук.
Прибором пользуюсь три месяца ( первый месяц эксплуатации подобного звука он не воспроизводил).

 

[sneg]

погас и стал переключать на черном фоне "цветной снег" и изображение с камеры

При записи видео-регистратор периодически издаёт звук.

Ребята, пользователи с подобным вроде не сталкивались, если "резет" не помогает, то походу вам только в СЦ.

 

[matfeyc]

При записи видео-регистратор периодически издаёт звук.
Прибором пользуюсь три месяца ( первый месяц эксплуатации подобного звука он не воспроизводил).

У меня гибрид издает звуки при переходе в экстренную запись или при отваливании карты памяти. Это если не касаться радар ной части.