Техническая поддержка Inspector

[helga]

Напишу и сюда тоже. У Тау (во всяком случае, у моего) есть пропуски на Кордон в диапазоне 24,076 и 24,077 (никаких реакций), при этом Кордон с 24,073 детектируется очень хорошо. Другие детекторы их видят, в том числе и старенький Сигма.

Мы зададим вопрос относительно данной частоты разработчику, спасибо за информацию!

 

[Евгений К]

Добрый день! Этот прибор теперь нужно сдавать только в ремонт. Свяжитесь с нашей службой поддержки, Вам объяснят, как быть: 8 -800-505-83-50

Здравствуйте, звонил по указанному телефону, не отвечают. Почему на форуме не подсказать про ремонт регистратора, в мастерской ремонтируют, значит надо рассказать как это делается

 

[helga]

Здравствуйте, звонил по указанному телефону, не отвечают. Почему на форуме не подсказать про ремонт регистратора, в мастерской ремонтируют, значит надо рассказать как это делается

Для восстановления данного устройства необходимо специальное оборудование (программатор), которое есть только в сервис-центре, удаленно это сделать невозможно.

 

[helga]

Вниманию владельцев INSPECTOR SHARK Lite, у кого возникало сообщение «Неудачно» при обновлении ПО (SW:1.0.7).
Процесс обновления по ссылке

 

[Евгений Игнатов]

Здравствуйте! Владею Инспектором Хуком около 2 месяцев. Обнаружил такую проблему...нет цикличности записи. Заполняет карту и запись встаёт на паузу, причём без всяких оповещений. Затем в меню чистишь карту после этого автоматически начинает писать снова до конца карты затем снова встаёт... Причём при постановке на паузу записи удаляет и остается одна, только самая последняя (видать та которую пишет после удаления файлов) Карта новая 32 гб Кингстон (как рекомендуется в инструкции). Также заметил что иногда реагирует остановкой записи и белибердой в архиве (на карте памяти) на запуск автомобиля с кнопки старт-стоп. Подключён аппарат через стандартный кабель в стандартное место для прикуривателя.

 

[Chris]

@Евгений Игнатов что то подобное было. Мне помогло форматирование при помощи SD Formatter и переустановка прошивки.

 

[helga]

Здравствуйте! Владею Инспектором Хуком около 2 месяцев. Обнаружил такую проблему...нет цикличности записи. Заполняет карту и запись встаёт на паузу, причём без всяких оповещений. Затем в меню чистишь карту после этого автоматически начинает писать снова до конца карты затем снова встаёт... Причём при постановке на паузу записи удаляет и остается одна, только самая последняя (видать та которую пишет после удаления файлов) Карта новая 32 гб Кингстон (как рекомендуется в инструкции). Также заметил что иногда реагирует остановкой записи и белибердой в архиве (на карте памяти) на запуск автомобиля с кнопки старт-стоп. Подключён аппарат через стандартный кабель в стандартное место для прикуривателя.

Первое, что надо попробовать, это обновить ПО. Если не поможет, то необходимо обратиться в сервис.

 

[Евгений Игнатов]

@Евгений Игнатов что то подобное было. Мне помогло форматирование при помощи SD Formatter и переустановка прошивки.

Что-то боюсь я связываться с этими переустановками прошивки. Начитался на форумах/отзывах как после прошивок аппараты накрываются и только в сервисный центр. А от меня ближайший сервисцентр...боюсь даже предположить как далеко...в тайге живу в ХМАО

 

[Евгений Игнатов]

Первое, что надо попробовать, это обновить ПО. Если не поможет, то необходимо обратиться в сервис.

Ну вот...опять перепрошить и сервисный центр...мне до ближайшего СЦ доехать дороже чем новый Хук купить)

 

[helga]

Что-то боюсь я связываться с этими переустановками прошивки. Начитался на форумах/отзывах как после прошивок аппараты накрываются и только в сервисный центр. А от меня ближайший сервисцентр...боюсь даже предположить как далеко...в тайге живу в ХМАО

Не беспокойтесь, с Хуками, если всё сделать по инструкции, проблем с перепрошивкой нет. Ключевой момент - перепрошивку надо осуществлять только при ПОДКЛЮЧЕННОМ питании!

 

[Евгений Игнатов]

Какую версию программы установить и где скачать?

 

[Евгений Игнатов]

Вот с другой стороны...не в обиду конечно...я потребитель - Купил, работает, задачу выполняет, доволен. Словно у меня проблем не было и я создал себе одну за свои же деньги.

 

[Евгений Игнатов]

На официальном сайте предлагают ПО версии 1.1.5. как самое новое. У меня и так такое стоит "с магазина"

 

[Евгений Игнатов]

Нет...вру, специально сходил до машины, в меню выдаёт: SW 1.2.0 RD 6.0 DB 16.1

 

[helga]

На официальном сайте предлагают ПО версии 1.1.5. как самое новое. У меня и так такое стоит "с магазина"

ОБНОВЛЕНИЕ ПО ДЛЯ HOOK (SW: 1.2.0) | Inspector - видеорегистраторы, радар-детекторы, комбо-устройства

 

[Евгений Игнатов]

ОБНОВЛЕНИЕ ПО ДЛЯ HOOK (SW: 1.2.0) | Inspector - видеорегистраторы, радар-детекторы, комбо-устройства

Там есть такое предупреждение:
ВНИМАНИЕ: Перед обновлением убедитесь, что в устройстве установлена версия ПО не ниже 1.1.8 ! Как убедится, и что будет если установлена версия ПО ниже 1.1.8.?

 

[helga]

Там есть такое предупреждение:
ВНИМАНИЕ: Перед обновлением убедитесь, что в устройстве установлена версия ПО не ниже 1.1.8 ! Как убедится, и что будет если установлена версия ПО ниже 1.1.8.?

"Нет...вру, специально сходил до машины, в меню выдаёт: SW 1.2.0 RD 6.0 DB 16.1" Вы же сами уже знаете, как убедится. Если версия ниже, тогда обновление пройдет некорректно, о чем будет информация на экране, либо обновление пройодет успешно, но некорректной будет работа устройства.

 

[Евгений Игнатов]

Переустановил успешно, устройство перегрузилось, скинуло все пользовательские настройки, работает, но в меню версия ПО не поменялась...значит у меня и стояла такая-же?[DOUBLEPOST=1480503527][/DOUBLEPOST]

"Нет...вру, специально сходил до машины, в меню выдаёт: SW 1.2.0 RD 6.0 DB 16.1" Вы же сами уже знаете, как убедится. Если версия ниже, тогда обновление пройдет некорректно, о чем будет информация на экране, либо обновление пройодет успешно, но некорректной будет работа устройства.

[DOUBLEPOST=1480503631][/DOUBLEPOST]SW 1.2.0 RD 6.0 DB 16.1 - что из этого версия ПО? (надеюсь что 16.1)[DOUBLEPOST=1480503812][/DOUBLEPOST]Блин туплю...1.2.0. больше чем 1.1.8. всё разобрался, спасибо за терпение при общении с чайником Поезжу посмотрю что изменилось, ушла проблема или нет (или новая добавилась). В противном случае тупо сдам обратно в магазин (полгода гарантии еще не истекли)...

 

[helga]

Переустановил успешно, устройство перегрузилось, скинуло все пользовательские настройки, работает, но в меню версия ПО не поменялась...значит у меня и стояла такая-же?[DOUBLEPOST=1480503527][/DOUBLEPOST][DOUBLEPOST=1480503631][/DOUBLEPOST]SW 1.2.0 RD 6.0 DB 16.1 - что из этого версия ПО? (надеюсь что 16.1)[DOUBLEPOST=1480503812][/DOUBLEPOST]Блин туплю...1.2.0. больше чем 1.1.8. всё разобрался, спасибо за терпение при общении с чайником Поезжу посмотрю что изменилось, ушла проблема или нет (или новая добавилась). В противном случае тупо сдам обратно в магазин (полгода гарантии еще не истекли)...

На здоровье!)

 

[Евгений Игнатов]

Первое, что надо попробовать, это обновить ПО. Если не поможет, то необходимо обратиться в сервис.

Всё тоже самое ещё и добавилась запоздалая работа радар-детектора на камеры (звуковое оповещение под самой камерой когда уже и не надо)